Super 8 Windsor Super 8 by Wyndham Windsor NS

Een onverwacht pareltje in Windsor, een Super 8 die meer dan waarmaakt.
We kwamen terecht in het Super 8 in Windsor omdat alle kamers in de Valley volgeboekt waren voor de Ierse danswedstrijd. De verwachtingen waren laag, het is een Super 8, toch? Maar wat we aantroffen, was een hotel dat ver boven zijn stand presteerde.
Cindy bij de receptie verdient een medaille. Ze werkte in de nachtdienst, was vrolijk en oprecht aardig. Ze gaf ons vermoeide gezinnetje het gevoel dat we ergens waren aangekomen waar ze om ons gaven. Elke kamermeisje glimlachte en zei hallo. Dat soort warmte kun je niet trainen; het is cultuur. De ontbijtmeisje? Misschien had ze niet haar beste ochtend… maar hé, dat hebben we allemaal wel eens meegemaakt.
De kamer was brandschoon en slim ingericht. De kinderen hadden de jackpot gewonnen met hun stapelbed: instant avontuur. De bedden waren comfortabel, de lakens waren fris en het voelde alsof iemand echt naar de details had gekeken.
Het zwembad en de glijbaan waren een succes, niet voor de Olympische training (ondiep en kleiner), maar perfect om te lachen en te spetteren na een lange wedstrijddag.
Het ontbijt was de klassieke brandstof voor een roadtrip: warm, vers en precies goed voor een gezin onderweg. Geen truffelomeletten of Michelin-ambities, en dat is helemaal prima. Het deed zijn werk, en het deed het goed.

Ik belde en boekte een kamer, maar moest 30 minuten later terugbellen om te annuleren. Er werd me verteld dat ik geen restitutie zou krijgen en dat ik, als ik de zaak wilde voortzetten, het hoofdkantoor van Wyndham moest bellen. Dat deed ik ook, en ze zeiden dat ik Hotel Beds moest bellen. Dat deed ik ook, en ze zeiden dat ik het hotel moest bellen. Eén grote, nutteloze lus.
Toen ik de bevestigingsmail van het hotel las, stond er onderaan in kleine lettertjes een bericht dat ik de restitutiebescherming had geweigerd. Dit beleid is nooit met mij besproken en waarom zou ik in vredesnaam zoiets weigeren?
Ik kan geen commentaar geven op het hotel, omdat ik er nooit heb verbleven en dat ook in de toekomst niet zal doen.

Het hotel is gunstig gelegen vlakbij de snelweg. Het lijkt relatief nieuw en is goed onderhouden. Het hotel in het algemeen en de kamer in het bijzonder waren schoon en in goede staat. Het ontbijt was goed, de kamer was rustig en ruim, en de bedden waren bijna te comfortabel om eruit te komen. De waterglijbaan was een leuke verrassing. We zouden hier zeker nog eens verblijven.

Positief: Personeel. Negatief: Muffe geur in de kamer; Waterschade bij de ingang van de badkamer, mogelijk schimmelvorming; Te weinig licht in de kamer.

We hebben hier een weekend doorgebracht en het was echt geweldig. Het personeel was erg vriendelijk en grappig, de man bij de receptie was super aardig en behulpzaam. Het ontbijt is goed en het zwembad is niet al te diep, maar zeker leuk. Ik zou het zeker aanraden, de kamers waren erg schoon. Het enige probleempje was dat er een kind met de deur sloeg en huilde, maar dat was niet de schuld van het personeel.