El Refugio Minca

Hierbij een paar tips voor de host:
— wanneer nieuwe gasten aankomen kan ik aanbevelen hen welkom te heten en uitleg te geven over wat u te bieden heeft (rondleiding en bijvoorbeeld aangeven waar en hoe laat het ontbijt er is)
— wanneer er dingen niet op orde zijn, kan ik aanbevelen hiervoor excuses te maken en een alternatief aan te bieden, of aan te geven te willen hebben (bijvoorbeeld: onze excuses dat er zowel geen elektriciteit als internet beschikbaar is, ik heb een paar kaarsen voor u in de kamer)
— een ontbijt uitsluitend bestaande uit pancakes en scrambled eggs is onvoldoende, ik kan aanraden hier fruit bij te serveren!
— wanneer u niet heeft voldaan aan wat u normaliter gasten te bieden hebt, kunt u compensatie geven, bijvoorbeeld door mindere kosten te brengen.
— tot slot kan ik aanbevelen om te communiceren met gasten over andere onderwerpen dan uitsluitend over het betalen van de kamer.
Ik raad de eigenaar aan om actief aan de slag te gaan met bovenstaande punten.

Prima kamers met airco en fijne badkamer. Lekker en schoon zwembad om af te koelen. Personeel was alleen af en toe moeilijk te vinden als je vragen had.