Innkeeper's Collection Exeter M5 J30 Toby Carvery Exeter M5 J30 by Innkeeper's Collection

De kamer was beide nachten lawaaierig en rook erg sterk naar tabak. De vloer in de badkamer was nat en glad. Er werd een terugbetaling aangeboden, maar die is nog steeds niet betaald. Wat een speciaal verjaardagsweekend had moeten zijn… was het niet!

Over het algemeen was ik niet echt onder de indruk. Hoewel de bar geweldig was en het personeel vriendelijk, leken ze zich niet echt om het hotel zelf te bekommeren. Op het eerste gezicht is de kamer redelijk groot, warm en schoon, maar het tweepersoonsbed is in feite geen tweepersoonsbed, maar twee te harde eenpersoonsbedden die tegen elkaar zijn geschoven en je voelt ze bewegen. Bij aankomst op zondagmiddag, na betaald te hebben voor drie nachten, bleek de kamer rond 16.00 uur vies te zijn. Bovendien is de douche niet echt goed, de waterdruk is laag. Het echte probleem ontstond gisteravond toen ik rond 22.00 uur wakker werd door drie harde knallen. Ik heb vroege diensten en was tot dan toe tevreden met dit hotel, maar de bedden zijn ook niet comfortabel en ik kan anderen horen praten.
De knallen waren duidelijk afkomstig van onhandige mensen die met deuren sloegen, dus niet echt de schuld van het hotel, maar misschien zouden de muren dikker kunnen zijn? Maar dit is geen excuus en er moet meer gedaan worden om geluidsoverlast te verminderen. Niet geschikt voor mensen die meer dan 50 pond per nacht betalen. Helaas kom ik niet meer terug. Jammer, want ik vind de bar wel leuk.

Vreselijke ervaring in TOBY'S' Hotel Exeter!
Schokkend, echt… AVG…
De schoonmakers kwamen mijn kamer binnen terwijl ik er NIET was! Ik had helemaal geen service gevraagd!
Er waren geen bordjes met 'niet storen' of een kaartje met het verzoek om de kamer schoon te maken.
Er werd me niets gevraagd…
Ik was bezig met mijn persoonlijke administratie, die ik later wilde afmaken, en dat is dus gebeurd… VOLGENS DE AVG.
Deze onbekende personen in mijn kamer hebben de mogelijkheid om privé-informatie, bankafschriften, gerechtelijke documenten etc. Te kopiëren en te lezen.
Ik heb nog nooit zo'n service gekregen voor een hotel waar ik voor betaal. Ik dacht dat ik in een beveiligde kamer met slot en sleutel zat.
Ik had mijn deur net zo goed open kunnen laten staan!
Ik vond een afgebroken, gelakte nagel van een vrouw op de vloer, de sleutel zit vast in het slot en is moeilijk eruit te krijgen. De vloerplanken kraken de hele tijd.
Ik voel me fysiek en mentaal geschonden!
Ik heb direct afgerekend toen ik dit zag en om een ​​volledige terugbetaling gevraagd.