The Grand Palace Hotel Malang

Ik heb erg genoten van mijn verblijf in The Grand Palace Hotel Malang, vooral als je in het centrum van Malang wilt verblijven. De strategische ligging, vlak bij het stadsplein, maakt het gemakkelijk om een ​​ontspannen wandeling te maken, restaurants te vinden of gewoon te genieten van de sfeer van de stad. Diverse bezienswaardigheden zijn ook gemakkelijk te bereiken, waaronder het nabijgelegen erfgoedgebied Kajoetangan.
Qua prijs is dit hotel prima en redelijk voor zo'n toplocatie. Voor een relatief betaalbare prijs krijg je een fatsoenlijke en comfortabele kamer om uit te rusten. Het interieur van de kamer voelt wel een beetje gedateerd aan, maar het is goed onderhouden, schoon en functioneel. Het bed was comfortabel, de badkamer werkte naar behoren en over het algemeen waren er geen grote problemen tijdens mijn verblijf.
De service was ook erg goed. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam wanneer nodig, en het in — en uitchecken verliep soepel. De sfeer in het hotel is relatief rustig, perfect om uit te rusten na een lange dag sightseeing in Malang.
Voor wie de stad wil verkennen zonder zich zorgen te hoeven maken over het vervoer, is dit hotel een praktische keuze. Op korte loop — of rijafstand vindt u tal van toeristische attracties, culinaire hoogstandjes en stedelijke activiteiten.

De kamer was mooi, maar niet erg ruim. De badkamer was prima, maar er was geen kraan om te wassen.
De parkeergelegenheid was beperkt, maar de bewaker was behulpzaam.
Het ontbijt was heerlijk en werd geserveerd op de tweede verdieping.
De bediening was vriendelijk en het hotel was comfortabel.

Verbeter of heropleid de medewerkers, met name wat betreft omgangsvormen. Dit hotel bestaat al lang, maar de service is niet goed en lijkt sindsdien niet verbeterd te zijn. Deze keer ging het om de beveiliging. Ik parkeerde aanvankelijk bij de valet-service omdat die helemaal achteraan stond, maar toen ik wilde uitstappen, werd mijn auto naar voren verplaatst, waardoor ik automatisch een andere auto moest verplaatsen. Ik vroeg de beveiliger om te helpen met het achteruitrijden van de andere auto, maar die lachte alleen maar "duh onok ae". Dit gebeurde twee keer. Ik vind het onbeleefd om je zo te gedragen in het bijzijn van gasten. Veel andere hotels hebben valet-service vanwege beperkte parkeerruimte, maar ik heb dit soort behandeling nog nooit meegemaakt. Ik verzoek u het parkeersysteem te herzien, aangezien de parkeerruimte niet in verhouding staat tot het aantal gasten/kamers. Dank u wel.