Had tijdens mijn verblijf van drie weken in Karamat Sukabumi dit hotel geboekt.
Om de laatste week wat bij te komen, laag geprijsd.
Mijn boeking werd geupgrade voor de zelfde prijs naar een luxere kamer door een vriend die hier bekend was en toch een beetje invloed had.
Het zou fijn zijn dat het bedienend personeel wat eigen initiatief neemt.
Soms zit ik al een half uur in het restaurant en er wordt nog steeds niet gevraagd of ik wat wil bestellen.
Uiteindelijk moet maar zelf het initiatief nemen, door het te vragen.
Veelal zitten ze met hun telefoon wat te doen.
In één geval bij het binnenkomen lag het personeel op banken te slapen en gaven geen aandacht.
Je moet veel zelf aangeven wat jou behoeftes zijn, anders gebeurt er helemaal niks.
Iets melden bij het management, helpt wel maar dat is vaak voor per geval.
Het Engels spreken is hier ook niet wat het zou moeten zijn en helemaal omdat er toch wel wat buitenlanders te gast zijn.
In zaken om het hotel heen zoals restaurants spreken ze wel Engels en krijg je wel de service die je verdient en zonder er om te moeten vragen.
Het eten is wel goed hier en goedkoop.
Op dit moment waren er bouwwerkzaamheden en ook op zaterdag, dus je wordt eigenlijk verplicht, in je vakantie om vroeg op te staan.
Ik had gekozen voor één week verblijf, maar had het eigenlijk na 3 dagen alweer gezien.
Als gast wordt je eigenlijk gedwongen om elders je vertier te zoeken.
Sorry voor het management, die uiters vriendelijk is en graag bij je aan tafel zit, voor een gezellig praatje.
Maar hij hoeft niet elke keer de opdracht te geven, dat ik wil bestellen.
Daarbij ben ik hier niet gekomen om te klagen bij de bedrijfsleider, dat heb ik niet mij…
Ik denk dat dit mijn laatste keer is hier…
Rectificatie:
Ik heb met de manager gesproken.
Nadat hij met het personeel om de tafel is gaan zitten.
Hij beloofde verbetering en informeerde het personeel dat ze wat aan de service moesten doen en niet achterover in een stoel moeten hangen.
Dus gaat een gast aan tafel zitten, direct handelen en wachttijden verkorten.
Want daardoor verdien je geld en krijg je goede reviews of mond op mond reclame.
Hij verontschuldigde zich bij mij…
Ik zei JIJ bent baas en hou om de week een evaluatie met het personeel, over hoe het verloopt.
Dan is het voor iedereen duidelijk…
Om de laatste week wat bij te komen, laag geprijsd.
Mijn boeking werd geupgrade voor de zelfde prijs naar een luxere kamer door een vriend die hier bekend was en toch een beetje invloed had.
Het zou fijn zijn dat het bedienend personeel wat eigen initiatief neemt.
Soms zit ik al een half uur in het restaurant en er wordt nog steeds niet gevraagd of ik wat wil bestellen.
Uiteindelijk moet maar zelf het initiatief nemen, door het te vragen.
Veelal zitten ze met hun telefoon wat te doen.
In één geval bij het binnenkomen lag het personeel op banken te slapen en gaven geen aandacht.
Je moet veel zelf aangeven wat jou behoeftes zijn, anders gebeurt er helemaal niks.
Iets melden bij het management, helpt wel maar dat is vaak voor per geval.
Het Engels spreken is hier ook niet wat het zou moeten zijn en helemaal omdat er toch wel wat buitenlanders te gast zijn.
In zaken om het hotel heen zoals restaurants spreken ze wel Engels en krijg je wel de service die je verdient en zonder er om te moeten vragen.
Het eten is wel goed hier en goedkoop.
Op dit moment waren er bouwwerkzaamheden en ook op zaterdag, dus je wordt eigenlijk verplicht, in je vakantie om vroeg op te staan.
Ik had gekozen voor één week verblijf, maar had het eigenlijk na 3 dagen alweer gezien.
Als gast wordt je eigenlijk gedwongen om elders je vertier te zoeken.
Sorry voor het management, die uiters vriendelijk is en graag bij je aan tafel zit, voor een gezellig praatje.
Maar hij hoeft niet elke keer de opdracht te geven, dat ik wil bestellen.
Daarbij ben ik hier niet gekomen om te klagen bij de bedrijfsleider, dat heb ik niet mij…
Ik denk dat dit mijn laatste keer is hier…
Rectificatie:
Ik heb met de manager gesproken.
Nadat hij met het personeel om de tafel is gaan zitten.
Hij beloofde verbetering en informeerde het personeel dat ze wat aan de service moesten doen en niet achterover in een stoel moeten hangen.
Dus gaat een gast aan tafel zitten, direct handelen en wachttijden verkorten.
Want daardoor verdien je geld en krijg je goede reviews of mond op mond reclame.
Hij verontschuldigde zich bij mij…
Ik zei JIJ bent baas en hou om de week een evaluatie met het personeel, over hoe het verloopt.
Dan is het voor iedereen duidelijk…