Excellence Hotel

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Sommigen beschrijven de service als hoogwaardig en benoemen een warme ontvangst en attent gedrag van het personeel. Anderen klagen echter over onvriendelijk gedrag aan de receptie, waarbij ze het personeel omschrijven als nors. Er zijn ook meldingen geweest van slechte service in het algemeen, zoals een situatie waarin gasten werden gevraagd hun plek vrij te maken bij de receptie, ondanks dat ze met bagage aankwamen en wilden inchecken.

De staat van de kamers is een onderwerp van discussie: sommige gasten vinden ze comfortabel en ruim, terwijl anderen de voorzieningen beschrijven als verouderd en in nood voor renovatie. In negatieve recensies worden vlekken op beddengoed, oude handdoeken, maar ook sporen van insecten (zoals kakels en muizen) in de kamers genoemd. Ook zijn er klachten over kleine badkamers en een lage waterdruk in de douches.

De elektriciteitsvoorziening in het hotel is onstabiel. Hoewel sommige gasten een snelle overschakeling op een generator (tussen 1 en 3 minuten) prijzen, melden anderen stroomuitval zelfs tijdens het ontbijt, waardoor ze gedwongen worden om gebruik te maken van zaklampen. De airconditioners werken niet altijd; in de daguren kan de koelwerking afwezig zijn wanneer er kleine generatoren draaien.

Het hotel beschikt over een uitstekend recreatiecentrum met een groot zwembad, een fitnessruimte, basket- en tennisvelden, evenals een tafeltennissen. Gasten waarderen de grootte van het zwembad en de beschikbare zwemlessen. Toegang tot de sportfaciliteiten is mogelijk tegen betaling, bijvoorbeeld voor 32 duizend Naira per drie maanden, wat velen als een aantrekkelijk aanbod beschouwen.

Ja, het Excellence Hotel wordt vaak gebruikt als locatie voor seminars, conferenties en evenementen dankzij de beschikbare grote banket- en vergaderzalen. Gasten waarderen de sfeer in de vergaderruimtes en de rustige omgeving. Sommigen wijzen echter op de mogelijkheid dat het beheer van dergelijke evenementen efficiënter kan.

Het hotel heeft een restaurant met zowel lokale als internationale gerechten, evenals een sportbar. Sommige gasten zijn tevreden met het gratis ontbijt en prijzen de smaak van gebraden kip. Anderen klagen over het ontbreken van ijs, gekoelde dranken en de kwaliteit van bepaalde gerechten, zoals vis met friet.

Er zijn beperkte informatie beschikbaar over het Wi-Fi, maar één gast heeft aangegeven dat de toegang tot het netwerk beperkt is tot één apparaat, wat onhandig kan zijn voor reizigers met meerdere apparaten.