Kempinski Seychelles Resort

Het personeel is meertalig; er zijn the-staff-leden die Russisch spreken, waaronder Alexander, Alvina en Louay bij de receptie. Veel gasten benadrukken de uitzonderlijke vriendelijkheid, attentheid en hulpvaardigheid, waarbij medewerkers zoals Adel, Barbrah Motte, Fabrice en de "Lady in Red" worden genoemd. Toch zijn er ook tegengestelde geluiden: sommige bezoekers omschrijven het personeel als onvriendelijk, verzoeken negerend en zich onbeleefd opstellend.

Het hotel beschikt over verschillende restaurants, waaronder een buffet met een ruime keuze aan kwalitatief hoogwaardig vlees en vis. Gasten prijzen restaurant Windsong en showrestaurant La Petit Chef, dat vooral aan te raden is voor een bezoek met kinderen. Voor veganisten is de keuze tijdens het ontbijt hoofdzakelijk beperkt tot fruit en salades, hoewel de chef-kok op verzoek speciale veganistische gerechten kan bereiden. Tegelijkertijd klagen sommige gasten over een eentonig menu, weinig smakelijke eiergerechten bij het ontbijt en een trage bediening door de servers.

De beoordelingen over de kamers lopen uiteen: sommigen omschrijven ze als ruim, elegant en schoon, terwijl anderen opmerken dat het hotel "verouderd" is en aan renovatie toe is. Er zijn klachten over te harde matrassen, dunne kussens en versleten dekens. Een ernstig probleem dat in sommige beoordelingen wordt genoemd, is een sterke muffe geur, die het management wijt aan de hoge luchtvochtigheid. Ook werden technische storingen genoemd, zoals een kapot toilet en geluid van een meterkast vlakbij de kamer.

Veel gasten zijn tevreden over de kwaliteit en snelheid van de schoonmaak en merken op dat de kamers tweemaal per daag worden schoongemaakt. Er zijn echter ook klachten over ondermaatse schoonmaak, waarbij het personeel de kamer niet betreedt tenzij ze worden geroepen, of vergeten schone handdoeken en toiletartikelen achter te laten.

Het strand wordt omschreven als mooi en afgelegen, maar men merkt op dat het niet kan tippen aan de Malediven. De toegang tot het water kan lastig zijn vanwege stenen, dus het wordt aanbevolen om waterschoenen (waterschoentjes) te gebruiken. Er is sprake van getijden in zee, waardoor zwemmen alleen 's ochtends en 's avonds echt comfortabel is. Voor liefhebbers van snorkelen zijn hier uitstekende omstandigheden, vooral tijdens de eb wanneer er veel vissen te zien zijn.

Handdoeken worden op een speciaal station uitgegeven op vertoon van bonnen/kaarten, wat door veel gasten als uiterst onhandig wordt ervaren. In de beoordelingen wordt een boete van 40 euro genoemd bij verlies van een dergelijke kaart. Ook wordt opgemerkt dat er soms slechts één handdoek wordt verstrekt, die men zowel als ligmat als om af te drogen moet gebruiken.

Gasten kunnen gebruikmaken van tennis en padel (er zijn twee banen), tafeltennis, de fitnessruimte, stretching en wandelen (hiking) over het bergpad met een prachtig uitzicht. Voor natuurliefhebbers is er snorkelen met een mariene bioloog. 's Avonds is er livemuziek in het hotel. Sommige gasten vinden het activiteitenprogramma beperkt, aangezien bepaalde evenementen slechts eenmaal per week plaatsvinden.

Het hotel heeft een spa waarvan de diensten positieve beoordelingen hebben gekregen vanwege de hoge kwaliteit. Eén gast merkte op dat het mogelijk was om snel een behandeling te boeken, zelfs zonder vooraf te reserveren. De kosten van sommige diensten, zoals een massage, vonden sommige bezoekers echter onredelijk hoog.

Het hotel profileert zich als geschikt voor familievakanties. Er is een kinderclub met bakworkshops en veel speelgoed, hoewel in één beoordeling werd vermeld dat de club tijdens hun verblijf werd verbouwd en tijdelijk was verhuisd. Tegelijkertijd klaagden sommige ouders over het ontbreken van kinderstoelen in het restaurant en onvoldoende assistentie bij jonge kinderen.

Gasten die op huwelijksreis zijn, worden feestelijk ontvangen: op de kamer wachten champagne, fruit en een speciale aankleding. Daarnaast vermeldden sommige gasten ontvangstfruit (appels) bij het inchecken.