Stayeasy Rustenburg StayEasy Rustenburg

We kwamen om 14:30 uur aan bij het hotel en er werd ons verteld dat de kamers nog werden schoongemaakt, terwijl de normale inchecktijd 14:00 uur is. Het is nu 17:00 uur en de kamers worden nog steeds schoongemaakt, wat betekent dat we nog steeds moeten wachten om in te checken.
De service is slecht, ik ben helemaal niet tevreden.

De sleutel was niet goed geprogrammeerd, ik moest steeds heen en weer naar de receptie. De bedden zijn oud en de veren doen pijn, het beddengoed is oud, er zijn geen fatsoenlijke dekbedden en je krijgt een deken voor koude dagen. Het ontbijt wordt op een rommelige manier geserveerd. Het wordt vanuit kommen in de serveerschalen gegooid. Het eten raakt op en je moet wachten tot het weer aangevuld is. Absoluut niet te vergelijken met de normen van een hotel in het zuiden. Niet onder de indruk.

Onbeschofte receptie. Ik checkte in op de 27e. Eerst werd me een bed met twee eenpersoonsbedden aangeboden, wat ik met tegenzin accepteerde. Daarna moest ik vóór 21.00 uur komen eten. Ik ging er na 20.00 uur heen en het eten was al op. Schokkend genoeg schreef de onbeschofte receptioniste (Itumeleng of zoiets) onverschillig een voucher uit en zei dat ik bij een restaurant in de Waterval Mall moest gaan eten. Twee (2) van deze restaurants waren toevallig gesloten, maar ze vertelde het me niet. Toen ik terugkwam zonder eten en het haar uitlegde, was ze vijandig en wilde ze de schuld geven dat ze niet naar een specifiek restaurant in de Waterval Mall was gegaan, waarvan ik niet eens wist waar het was. Ik heb hongerig geslapen, want ik wilde niet het risico lopen om zo laat in Rustenburg te gaan stappen. Ik zal mezelf nooit meer inchecken bij dit etablissement. Er zou aan de receptie gewerkt moeten worden. Maar waarom kook je een kleine hoeveelheid eten die snel op is, en geef je een voucher uit voor een beperkt aantal vouchers die gesloten zijn, zonder gasten zelfs maar te waarschuwen? Zeer ongevoelig, vijandig en ongastvrij!

Het was gewoon verschrikkelijk. Geen dekbedden op het bed, alleen een laken, daarbovenop een gelige deken en daarbovenop nog een laken. Er zijn geen versnaperingen verkrijgbaar, je moet naar de garage aan de overkant lopen om versnaperingen te halen.
Voor de prijs die je betaalt, verwacht je deze slechte kwaliteit niet.
En de foto's op de boekingswebsite lijken niet op de werkelijkheid!

Het tapijt in de kamer stonk. Ik moest vragen of de tafel afgeruimd kon worden, en dat gebeurde niet 👀. De ontbijtproducten werden niet snel genoeg aangevuld en ik denk dat het koffiezetapparaat kapot was, want de drank was koud.
Goed bereikbare locatie, vriendelijk personeel en een aangename aanblik. Ik zag meneer Marks Maponyane 🥰🥳🥳