Intercontinental Luanda Miramar by IHG InterContinental Luanda Miramar by IHG

Het hotelpersoneel wordt omschreven als uitzonderlijk professioneel, hartelijk, vriendelijk en attent. Het in- en uitcheckproces verloopt soepel en efficiënt. Gasten prijzen met name het personeel bij de receptie om hun geduld, vriendelijkheid en het vermogen om bezoekers het gevoel te geven gewaardeerde leden van het loyaliteitsprogramma te zijn.

Het hotel biedt diverse en kwalitatieve ontbijtbuffetten aan, die door velen als fenomenaal worden bestempeld. Er zijn restaurants met een hoogwaardige keuken, waaronder café Le Petite Choux met uitstekende koffie en lunches, evenals een zondagse brunch op de 24e verdieping met een ruime keuze aan gerechten en een prachtig uitzicht. Over het algemeen wordt het eten zeer hoog gewaardeerd, vooral de desserts en diners, hoewel sommige gasten een trage service tijdens de brunch opmerkten vanwege een tekort aan personeel.

In de kamers is een koelkast aanwezig, en water en koffie worden gratis verstrekt. Daarnaast is er een efficiënte roomservice die door gasten wordt gekenmerkt als professioneel en van hoge kwaliteit.

De meningen over de rust zijn verdeeld: sommige gasten beschrijven de sfeer als vredig en ontspannend, terwijl anderen klagen over een slechte geluidsisolatie. In het bijzonder werd vermeld dat het geluid van feesten op de 24e verdieping zo luid was, dat slapen tot drie uur 's ochtends onmogelijk was.

De kamers zijn ruim, licht en modern met een hoogwaardige afwerking. De bedden worden omschreven als zeer comfortabel en met de juiste stevigheid. Eén gast merkte echter op dat de vloer in de badkamer tussen de tegels vuil was en dat er een douchslang in het bad ontbrak.

Vanuit de kamers is er een aangenaam uitzicht over de stad, de baai en de zee. Veel gasten merkten op dat het panorama vanuit het raam een van de hoogtepunten van hun verblijf was.

Het algemene niveau van schoonmaak wordt zeer hoog gewaardeerd, in sommige recensies zelfs met een 10 uit 10. Gasten prijzen de onberispelijke schoonmaak in de kamers, de lobby en de gemeenschappelijke ruimtes. Het schoonmaakpersoneel wordt omschreven als ongelooflijk professioneel en vriendelijk.

Het airconditioningsysteem roept gemengde gevoelens op. Sommige gasten vinden het uitstekend, terwijl anderen klagen over het feit dat de temperatuur niet kan worden geregeld of dat de airconditioning niet kan worden uitgeschakeld, waardoor het in de kamer te koud wordt en het geluid van de ventilator te luid is.

Het hotel beschikt over liften, waaronder een indrukwekkende glazen lift in de lobby die naar de 24e verdieping gaat. Sommige gasten merkten echter op dat de liften op de hogere verdiepingen traag kunnen werken.

Op de 4e verdieping bevindt zich een buitenzwembad met warm water en uitstekende muziek, dat goed wordt onderhouden. Bij het zwembad bevindt zich de Peri Peri bar met vriendelijk personeel. Daarnaast beschikt het hotel over een fitnessruimte met apparatuur en attente trainers.

Het hotel is geschikt voor een gezinsvakantie: in café Le Petite Choux zijn verschoontafels aanwezig, wat handig is voor ouders met baby's. Tijdens de zondagse lunches is er voor kinderen een speelruimte, waardoor zij tevreden zijn over het bezoek.

De service in het hotel wordt beoordeeld als eersteklas en passend bij een vijfsterrenniveau. Gasten noemen herhaaldelijk specifieke medewerkers (zoals Antonio Fernandes, Antonica, Raul Contreiras) voor hun uitzonderlijke gastvrijheid, professionaliteit en oprechte zorg voor de bezoekers. Het personeel reageert prompt op verzoeken, inclusief dringende kledingreiniging voor zakelijke bijeenkomsten.