The Carrington The Carrington Hotel

We boekten deze accommodatie vorig jaar oktober voor 2026 via Booking. Com voor de Shepparton Cup, voor twee nachten en twee kamers. We werden gebeld door een zeer onbeschofte medewerker die zei dat de opgegeven prijs "te laag" was voor de data en dat we het dubbele moesten betalen. Toen we haar vertelden dat we niet zouden betalen en dat het niet ons probleem was, verzon ze smoesjes dat de kamer niet meer beschikbaar was en "gesloopt" was. Ze was erg onbeleefd en hing de telefoon in ons gezicht op. We namen contact op met Booking. Com, maar zij konden niets doen omdat ze zo onbeschoft was. Ze annuleerde onze boeking, maar even later zagen we dezelfde kamer voor het dubbele bedrag. Hoe kan dit nou? Schande voor jullie! We hebben nu geen kamer meer voor de Shepparton Cup!

We hadden gereserveerd in het restaurant op oudejaarsavond. Bij het reserveren vroeg ik of het online menu hetzelfde was voor die avond. Mij werd verteld van wel. Het menu was echter niet alleen anders, maar ook aanzienlijk duurder; sommige gerechten waren wel $10-$15 duurder dan aangegeven. Bovendien werd ons een toeslag in rekening gebracht zonder dat we daarvan op de hoogte werden gesteld, tot het moment van afrekenen. We zaten zo dicht op elkaar in het restaurant dat onze stoelen tegen de stoelen van de mensen naast ons aan stonden en we niet goed aan onze tafel konden zitten. Het personeel, op één meneer na, was ongelooflijk onbeleefd. Ze klaagden herhaaldelijk over een personeelstekort en snauwden tegen andere gasten. We hoorden dit zelfs vanaf twee tafels verderop. Bij het bestellen van drankjes bleken beide bestellingen verkeerd te zijn. De serveerster reageerde onvriendelijk toen we naar onze oorspronkelijke bestelling vroegen. Mijn cocktail werd twee keer verkeerd gemaakt. Toen ik dit aan een andere medewerker uitlegde, kwam de serveerster naar onze tafel en onderbrak ons ​​onbeleefd, terwijl ze over mij en de andere ober heen praatte en verklaarde dat het hier nu eenmaal zo ging en dat ik mijn cocktail dus zo zou krijgen.
Ons eten was inderdaad heerlijk.
Maar onze ervaring was dat niet. Toen ik contact probeerde op te nemen met het hotel, werd mij verteld dat het onze eigen keuze was om te blijven na al deze problemen en dat ze er nu niets meer aan konden doen.

Ik heb deze prachtige accommodatie geboekt om mijn 8-jarig jubileum als vrijgezel te vieren met de enige man in mijn leven, mijn zoon.
Ik kijk ernaar uit om half februari in luxe te ontspannen.