River Side Hotel

De meningen van gasten over het personeel zijn verdeeld. Sommigen omschrijven de medewerkers bij de receptie en in de spa als zeer vriendelijk en noemen de service uitstekend. Anderen klagen echter over een gebrek aan service in het restaurant, waar bedienend personeel water morste zonder excuses aan te bieden. Er zijn ook klachten over een gebrekkige afhandeling van technische problemen, zoals beloftes om het warme water te repareren die dagenlang niet werden nagekomen.

Het ontbijt in het hotel wordt over het algemeen positief beoordeeld: gasten waarderen de gevarieerde keuze aan gerechten, waaronder pap, eieren, worstjes, kaas, boter, fruit en desserts. De producten worden omschreven als vers en lekker, en veel gasten geven aan dat het ontbijt ruim voldoende is. Desondanks zijn er enkele opmerkingen dat het ontbijt enigszins te wensen overlaat en dat de service tijdens de maaltijden van mindere kwaliteit kan zijn.

Het hotel beschikt over een eigen restaurant met smakelijke maaltijden, en veel gasten zijn zeer te spreken over de prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter ook uitgesproken negatieve ervaringen: een gast merkte een aanzienlijke daling in kwaliteit op, met kleine porties en te hoge prijzen. Met name de prijs van brood (12 manat voor een paar kleine broodjes) werd bekritiseerd en als onaanvaardbaar beschouwd voor Azerbeidzjan.

De beoordelingen over de schoonmaak zijn wisselend. Sommige gasten zijn tevreden over de netheid van de kamers en de tijdige schoonmaak. Anderen melden echter een ondermaatse schoonmaakdienst: handdoeken en beddengoed worden niet verschoond, maar simpelweg weer opgevouwen. Daarnaast werd een zeer kwalijk incident gemeld waarbij na het inchecken een condoom in de kamer werd aangetroffen; het management loste dit echter snel op door een andere kamer toe te wijzen en een fruitmandje aan te bieden.

In de beoordelingen worden serieuze technische mankementen genoemd. In een van de gevallen was er gedurende twee van de vier dagen geen warm water. Een gast merkte tevens op dat er geen telefoons in de kamers aanwezig zijn, waardoor men naar beneden moest lopen om contact op te nemen met de receptie.

Voor ontspanning kunnen gasten gratis gebruikmaken van een zwembad en een sauna. Op het terrein is tevens een kinderspeelplaats aanwezig, waardoor het hotel geschikt is voor een verblijf met het gezin. Daarnaast biedt het hotel massagediensten aan, die door gasten worden aanbevolen.