Chan Chich Lodge

De lodge is op twee manieren te bereiken: met een klein chartervliegtuig (ongeveer 15 minuten naar de eigen landingsbaan) of met de auto (ongeveer 3 uur rijden vanaf Belize City). De autorit wordt omschreven als een avontuur vanwege de zeer hobbelige en schokkende wegen, vooral tijdens de laatste kilometers. Sommige gasten wezen op problemen met de stiptheid van de transfer en het oncomfortabel opbergen van bagage in pick-up trucks. Velen raden de vlucht aan als een snellere en comfortabelere optie, ondanks de extra kosten.

Het personeel wordt omschreven als uiterst hartelijk, vriendelijk, attent en professioneel. Gasten lichten vaak de managers, bediening en gidsen uit en merken op dat zij er alles aan doen om bezoekers zich thuis te laten voelen. Er waren echter enkele incidentele klachten over trage service in het restaurant, een gebrek aan communicatie vanuit het management bij het proberen te verzenden van een recensie per e-mail, en gevallen van incorrecte communicatie door een medewerker die zich beriep op extreme drukte.

Het hotel biedt 'farm-to-table'-gerechten waarbij gebruik wordt gemaakt van verse producten van de eigen plantage. Gasten zijn enthousiast over de kwaliteit van het eten en prijzen de versheid, variatie en smaak, met speciale vermelding voor het ontbijt, de versgebakken producten en de eigen koffie. Het menu wisselt dagelijks en omvat zowel traditionele Belizaanse gerechten als vertrouwde Amerikaanse opties, waaronder vegetarische gerechten. Sommige gasten merkten op dat de lunch en het diner aan de prijzige kant zijn en dat de wijnkaart beperkt is.

De kamers zijn ruime cottages die harmonieus opgaan in de natuur. De meeste kamers hebben geen airconditioning, enkel plafondventilatoren en klamboes boven de bedden, waardoor het bij regenachtig weer vochtig en fris kan aanvoelen. Er zijn villa's met airconditioning die door velen worden aanbevolen voor extra comfort. Er zijn klachten over slijtage in sommige kamers: gaten in de horren, afbladderend behang, loodgietersproblemen en in één beo zelfs meldingen van bedwantsen. De kamers zijn doorgaans voorzien van een French press voor koffie.

Wi-Fi is beschikbaar in bepaalde delen van het hotel en een gast merkte op dat de verbinding in zijn cottage verrassend goed was. Een andere bezoeker meldde echter dat het signaal niet in alle kamers reikt. Over het algemeen wordt de locatie gepositioneerd als een kans om 'even helemaal los te komen' en te ontstressen van de digitale wereld.

Gasten merken op dat de cottages over het algemeen schoon en goed onderhouden zijn, en dat er soms bloemen worden achtergelaten in de kamers bij aankomst. Het kwalitatieve werk van de huishoudelijke dienst, die zelfs de bedden opmaakt voor de nacht, wordt genoemd. In sommige beoordelingen zijn echter klachten te vinden over onvoldoende grondige schoonmaak in de villa's en algemene slijtage van het meubilair.

Er is een zwembad op het terrein met zeer fris regenwater, dat door veel gasten als verfrissend en aangenaam wordt ervaren. Toch waren er klachten over de technische staat: in een villa kon het zwembad leeg en buitengebruik zijn, en de verwarming van de algemene jacuzzi kon defect zijn. Verder zijn er hangmatten en terrassen op het terrein om heerlijk te ontspannen.

Het hotel biedt een rijke keuze aan activiteiten: wandelingen over de paden (overdag en 's nachts), jeepsafari's, paardrijden, kajakken op het meer en bezoeken aan de boerderij met haar koffieplantage. De gidsen (vooral Ruben en Luis) worden omschreven als ongelooflijk deskundige en gepassioneerde professionals. Dagtrips naar Maya-ruïnes (Lamanai, Xunantunich) en de ATM-grotten zijn mogelijk. Sommige gasten merkten op dat de prijzen van externe tours aan de hoge kant zijn en dat het activiteitenrooster soms beperkt is.

Het hotel is geschikt for familievakanties, vooral voor kinderen die van natuur en avontuur houden. Gasten met kinderen merkten de enthousiaste reacties van de kleintjes op de dieren en archeologische wandelingen op. Het is belangrijk te bedenken dat dit geen standaardresort is: er zijn geen ziplines of kinderclubs, en de afgelegen ligging ver weg van de beschaving en de overvloed aan insecten vereisen de nodige voorbereiding.

Het hotel heeft een rustige, vredige sfeer van een 'toevluchtsoord' weg van de buitenwereld, ideaal voor natuurliefhebbers en vogelaars. Het hotel richt zich op ecotoerisme en duurzaamheid. Gasten wordt ten zeerste aangeraden om insectenspray, zonnebrandcrème, gesloten kleding voor wandelingen en een eigen zaklantaarn mee te nemen, aangezien het aantal daarvan in het hotel beperkt is.