Lemon Tree Resort, Thimphu, Bhutan

Vermijd Lemon Tree Hotel & Resort koste wat kost.
We hebben een fantastische reis naar Bhutan gehad, maar onze enige slechte ervaring, een verblijf in Lemon Tree Hotel & Resort, was een regelrechte nachtmerrie.
• Vreselijke service en gastvrijheid – Het personeel is ongetraind en schokkend onprofessioneel. Ze kwamen onze kamer binnen zonder te kloppen terwijl we ons aan het omkleden waren – een onaanvaardbare schending van de privacy.
• Algemeen directeur, dhr. Nayan – Veruit de meest onwillige persoon die we in het hele land zijn tegengekomen. Eerlijk gezegd verdient iemand met zo'n begrip het niet om in de horeca te werken.
• Kamerkwaliteit – Benauwend, zonder goede ventilatie of werkende airconditioning. Het voelde alsof we hier opgesloten zaten in een hete doos.
• Eten – Volstrekt oneetbaar. We moesten voor elke fatsoenlijke maaltijd naar buiten.
• Veiligheid en locatie – De weg naar het resort is gevaarlijk donker en er is geen enkele verlichting, waardoor het onveilig is om na zonsondergang te lopen of te rijden.
• De enige redding – dhr. Jigme, een van de medewerkers, toonde in ieder geval professionaliteit en hoffelijkheid.
Deze accommodatie is een smet op de overigens warme en gastvrije gastvrijheidscultuur van Bhutan. Ik raad iedereen ten zeerste aan deze accommodatie te mijden.

Locatie: Het hotel ligt op een heuvel, ver van het centrum, waardoor het een van de rustigste en vredigste plekken is om te verblijven. Er is ook een Lemon Tree Hotel in Thimphu, dus verwar dat niet met dat hotel.
Uitzicht: Vanuit de kamers heb je het mooiste en meest schilderachtige uitzicht op de bergen en de vallei. Alle kamers hebben een balkon dat in dezelfde richting opent, waardoor het perfect is voor elke kamer, maar als je de kans hebt om te kiezen, kies dan voor een kamer op de bovenverdieping.
Kamers: De kamers zijn ruim, schoon en comfortabel. Er is verwarming in de kamer en in de badkamer, omdat het in de winter wel eens sneeuwt en zelfs tijdens de moesson 's nachts misschien nodig is. Er is echter geen ventilator in de kamer (je hebt daar geen airconditioning nodig), wat overdag misschien wel nodig is, maar dat is niet de doorslaggevende factor. De overige voorzieningen zijn zoals vermeld op de website.
Personeel: Het personeel is altijd vrolijk en gastvrij. Iedereen is goed opgeleid, beleefd en vriendelijk, maar toch professioneel.
Restaurant: Ze hebben een ruime keuze aan gerechten. Voor de lunch en het diner wordt het eten aan tafel geserveerd en voor het ontbijt is er een buffet. Het eten wordt vers bereid en warm geserveerd. De smaak kan voor Indiase gasten wat anders zijn, maar het is goed genoeg om met een volle maag naar bed te gaan. Een beetje flexibiliteit kan lang duren tijdens het reizen!

Ik verbleef hier van 27 t/m 29 augustus.
Verwacht geen restaurantbestellingen na 22:30 uur en het ophalen van gebruikte borden na die tijd, terwijl er wel wordt verzocht om gebruikte borden niet buiten de kamers te laten staan. Het ontbreken van airconditioning op de kamers is acceptabel, maar ventilatoren niet!
De kwaliteit van het eten is niet geweldig en rechtvaardigt de sterrencategorie en de keten van vestigingen niet.
De kamers zijn groot en gezellig. De schoonmaak was perfect en het personeel was beleefd en behulpzaam, maar het onderhoud buiten de kamers was bovengemiddeld, er was overal wilde begroeiing.

Ik heb een werkelijk fantastische ervaring gehad in Lemon Tree Resort in Thimphu. De locatie is prachtig, met een vredige omgeving en een geweldig uitzicht op de heuvels en valleien. Het voelde als de perfecte plek om te ontspannen en tot rust te komen.
De kamers waren ruim, zeer schoon en mooi ingericht, waardoor de ruimte zowel comfortabel als uniek aanvoelde. Het bed was heerlijk comfortabel en alles wat we nodig hadden was aanwezig.
Wat het meest opviel, was de gastvrijheid. Iedere medewerker die we ontmoetten was vriendelijk, behulpzaam en oprecht gastvrij. De service voelde persoonlijk en warm aan. Het eten in het restaurant was ook uitstekend. Ik heb vooral genoten van de lokale Bhutaanse gerechten, die vol van smaak waren en duidelijk met zorg bereid.
Ik zou dit resort van harte aanbevelen aan iedereen die Thimphu bezoekt.