La Caballeriza

De meningen van gasten over de netheid zijn verdeeld. Sommigen merken op dat de groenvoorzieningen schoon zijn en dat het zwembad er vlekkeloos uitziet. Andere gasten melden echter ernstige hygiëneproblemen: in de cottages werd muizenuitwerpselen aangetroffen en gemeenschappelijke ruimtes, zoals de quincho en de toiletten, worden omschreven als zeer vies. Ook wordt er een incident genoemd met een met mos begroeid zwembad dat pas werd schoongemaakt nadat gasten hadden geklaagd. In het dames- en herentoilet en in de quincho waren er problemen met water op de vloer.

Het hotel biedt gezellige cottages en een klein hotelcomplex, die door sommige gasten zeer comfortabel en ontspannend worden genoemd. Er zijn echter ook uiterst negatieve ervaringen: een van de gasten beweert dat hij een verblijf had geboekt, maar dat het hotel op het opgegeven adres niet bestaat en dat het geld niet is terugbetaald. Ook worden er problemen genoemd met het terugbetalen van geld bij vervroegd vertrek vanwege slechte hygiënische omstandigheden.

Er is een zwembad op het terrein, dat door sommige gasten vlekkeloos wordt genoemd, terwijl anderen klagen over de aanwezigheid van mos en de onmogelijkheid om er gebruik van te maken. Een belangrijk nadeel is het ontbreken van een veiligheidshek rondom het zwembad voor kleine kinderen. Over het algemeen wordt het terrein omschreven als ruim, met mooie begroeiing en een prachtige omgeving, wat zorgt voor een ontspannen sfeer.

Het grootste pluspunt van deze locatie zijn de paarden en de paardrijtochten. Gasten zijn enthousiast over de ritten naar het stuwmeer van Los Aromos en prijzen het prachtige landschap, de professionele begeleiding en de uitstekende verzorging van de dieren. De paarden worden omschreven als zeer mak en de houding van het personeel ten opzichte van hen als liefdevol en toegewijd. Velen zijn van mening dat met name de paardrijdservice de algemene indruk van het bezoek redt.

De houding van het personeel roept veel kritiek op. Gasten omschrijven de medewerkers als geïrriteerd en de eigenaresse van het hotel als een arrogant persoon die zich defensief opstelt en geen positieve antwoorden geeft op klachten. In situaties met slechte hygiëne probeerde het personeel de aanwezigheid van knaagdieren goed te praten met het argument dat het hotel op het platteland ligt, en namen zij de klachten van gasten niet serieus.