Holiday Inn Express Chengdu Tianfu Airport Zone by IHG 舒邑酒店 天府国际机场店

Het hotel ligt in een nieuwbouwgebied, op ongeveer 200 meter afstand van het treinstation. Sommige gasten beschrijven de omgeving als een bouwplaats of industriële zone met weinig winkels en voorzieningen. Er zijn echter wel enkele restaurants in de buurt, waaronder een populaire streetfood-plek (shasjlik) over de weg, evenals winkels en het metrostation, waarvoor een taxi genomen kan worden voor ongeveer 10 yuan.

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Sommige gasten prijzen de medewerkers om hun hulp, eerlijkheid (het teruggeven van verloren spullen) en kennis van Engels (met name worden Vivian en Lili genoemd). Anderen ervaren agressief gedrag van het restaurant- en receptiepersoneel, met klachten over slechte Engelse vaardigheden en zelfs beschuldigen ze het personeel van oplichting bij het bestellen van een taxi of het wisselen van contant geld. Ook wordt er vermeld dat op de receptie een borg van 300 yuan gevraagd werd, die echter snel teruggegeven werd.

Het ontbijt is een buffet met verschillende gerechten: soepen, groenten, fruit, eieren, brood, koffie, melk en soja-melk. Vegetariërs vonden de keus voldoende. Er zijn echter ook negatieve meningen: sommige gasten vinden het ontbijt te mager of specifiek. Tijdens piekuren (ongeveer 6:30) is er veel drukte door toeristische groepen, dus het wordt aanbevolen om na 7:00 te komen. Ook wordt er aangegeven dat er niet genoeg tafels zijn en dat sommige gerechten geen bestek hebben.

Gasten vermelden het bestaan van Wi-Fi, maar één beoordeling beschrijft de prestaties als zeer slecht. Ook wordt er aangegeven dat voor toegang tot populaire diensten en browsers een VPN nodig kan zijn.

De geluidsisolatie in het hotel wordt als slecht beoordeeld. Gasten klagen over het horen van gesprekken en lawaai van personeel (vooral schoonmakers) in de gangen, evenals het geluid van het nabijgelegen metrostation.

De meeste gasten vinden de kamers schoon, ruim en modern met comfortabele bedden en frisse beddengoed. Er zijn veel stopcontacten aanwezig, evenals koffiezetapparaten en strijkplankjes. Er zijn echter ook tegenovergestelde meningen: sommige gasten klagen over een verouderd interieur (afbladderende muren), vuile kamers die gerenoveerd moeten worden, en dat er onder het bed afval gevonden is, wat de kwaliteit van het schoonmaakproces in twijfel trekt.

In de kamers bevindt zich een klimaatregelaar waarmee de temperatuur zelf kan worden geregeld. Gasten vermelden dat het verwarmingssysteem effectief is en de kamer snel opwarmt tot een comfortabele temperatuur.

In de kamers worden standaard voorzieningen aangeboden, waaronder badkamerartikelen en een föhn. Er is een koffiezetapparaat en strijkplankje. In sommige kamers bevindt zich een comfortabele loungehoek met uitzicht op het raam. Ook is er een robot-service die eten of drankjes naar de kamer kan brengen.

Het hotel heeft liften (er zijn 3 liften genoemd), die snel werken, wat handig is voor het vervoeren van bagage door het gebouw van 28 verdiepingen.