Casa Faccioli

Ja, het hotel biedt parkeermogelijkheden. Gasten merken op dat het personeel, en in het bijzonder een medewerker genaamd Daniel, helpt bij het oplossen van vragen met betrekking tot de parkeerplaats.

De beoordelingen over het personeel zijn tegenstrijdig. Sommige gasten zijn enthousiast over de service, waarbij ze vooral medewerker Daniel prijzen om zijn attentheid, vriendelijkheid en hulp bij het oriënteren in de stad. Andere bezoekers klagen echter over de grove en onverschillige houding van de eigenaresse van het hotel, die bot reageerde bij het behandelen van klachten. Er wordt ook melding gemaakt van een situatie waarin een kind geen ontbijt kreeg, ondanks een voorafgaande afspraak met de eigenaresse.

Het hotel biedt een typisch ontbijt aan dat in de prijs is inbegrepen. Sommige gasten vinden het erg lekker, terwijl anderen het beschrijven als zeer eenvoudig en eentonig, bestaande uit enkel arepa, roerei en koffie. Er is ook een geval gemeld waarbij een kind geen ontbijt kreeg vanwege een fout in de reservering.

Er zijn problemen met de geluidsisolatie en geluidsoverlast. Gasten klaagden over sterk lawaai van een benzinegenerator en een waterpomp die direct onder de kamers zijn geplaatst, waardoor rusten en slapen vrijwel onmogelijk waren. Tegelijkertijd merkten sommige bezoekers juist op dat het in hun kamers zeer stil was.

De staat van de kamers varieert sterk. Sommige gasten waren tevreden met de onlangs gerenoveerde kamers met airconditioning. Anderen beschrijven de kamers als klein, "benauwd" en versleten, met klachten over een muffe geur, doorgezakte matrassen die letterlijk in het midden "instorten" en een algemeen onverzorgde afwerking.

Veel gasten zijn uiterst ontevreden over de schoonmaak. In de reviews wordt melding gemaakt van spinnenwebben in de hoeken, vuile badkamers met zeepresten en verstopte afvoeren in de douche. Vooral de aanwezigheid van insecten zorgde voor verontwaardiging: in één van de kamers zat het bed vol mieren en was er in de badkamer een onaangename geur merkbaar.

In de vernieuwde kamers zijn airconditioners geïnstalleerd die goed werken. Echter, bij stroomuitval stopt de airconditioning met werken, waardoor de kamers op de tweede verdieping te benauwd worden.

Ja, gasten hebben melding gemaakt van ernstige storingen in de elektriciteits- en watertoevoer. Op zulke momenten gebruikt het hotel een benzinegenerator, die veel lawaai maakt. Het ontbreken van water in bepaalde periodes maakte het zelfs onmogelijk om te douchen.