Al Camar Lodge

De beoordelingen over het personeel zijn zeer tegenstrijdig. Sommige gasten prijzen de medewerkers om hun vriendelijkheid, glimlach en uitstekende service, waarbij specifiek Abdoulay en chef-kok Naoufal worden genoemd. Anderen klagen echter over agressief gedrag van de administratie, een gebrek aan gastvrijheid bij aankomst en incompetentie. Er is melding gemaakt van een ernstig conflict met een van de aandeelhouders, die op een grove manier communiceerde en zelfs dreigde de politie te bellen vanwege een vertraagde bankoverschrijving.

Het restaurant is een bron van veel klachten: gasten melden extreem lange wachttijden voor het eten (van 45 minuten tot 2,5 uur) en een beperkte keuze aan gerechten, waarbij de helft van de menukaart vaak niet beschikbaar is. De kwaliteit van het eten wordt verschillend beoordeeld: variërend van "lekker lokaal eten" en betaalbare kreeft tot "bevroren en smakeloze" gerechten, overgaargekookte pasta en koude frietjes. Het ontbijt wordt omschreven als zeer eenvoudig (brood, croissants, fruit, eieren) en onvoldoende gevarieerd voor de prijs.

Veel gasten geven aan dat de realiteit sterk afwijkt van de foto's op de website. De kamers worden beschreven als ruim en comfortabel met airconditioning, maar er wordt tegelijkertijd gewezen op de algemene ouderdom en verwaarlozing van het gebouw. Hygiëne is een ernstig probleem: er wordt melding gemaakt van vuile vloeren, bloedvlekken en zwarte vlekken op de lakens, alsof het beddengoed muf ruikt.

Dit is een van de grootste problemen van het hotel. Gasten melden regelmatig langdurige en plotselinge stroom- en wateruitval, vaak 's nachts (bijvoorbeeld van 00:00 tot 09:00 uur). Vanwege het ontbreken van een werkend back-up generatorsysteem werkt de airconditioning tijdens deze perioden niet. Sommigen beweren dat de uitval opzettelijk is om kosten te besparen.

Gasten klagen over het ontbreken van basisartikelen voor persoonlijke hygiëne: shampoo, douchegel en toiletpapier worden niet verstrekt op de kamers. Ook is er een tekort aan handdoeken; in één geval werd er slechts één handdoek verstrekt voor twee gasten. Sommige kamers hebben balkons met uitzicht op zee, en de badkamers kunnen zich buiten bevinden.

Het strand en het natuurlijke lagunebad worden als prachtig en zeer mooi beoordeeld. Echter, het kunstmatige zwembad verkeert in erbarmelijke staat: gasten schrijven dat het óf leeg is, óf niet wordt onderhouden, waardoor zwemmen onmogelijk is. Daarnaast wordt er melding gemaakt van afval op het privéstrand en bij de toegangswegen, wat de algemene indruk bederft.

Volgens de recensies is de kwaliteit van de wifi in het hotel zeer slecht.

Velen vinden de prijzen in het restaurant en voor de overnachtingen te hoog en onredelijk (bijvoorbeeld een fruitbord voor 10 euro). Er ontstaan problemen bij het betalen: gasten meldden niet-werkende betalingssystemen (Visa-kaarten, website van het hotel), wat leidt tot conflicten met het management bij pogingen om via een bankoverschrijving te betalen.