Palm Camayenne

Mijn eerste bezoek in 2024 met mijn zus was erg prettig, vandaar mijn terugkeer dit jaar in 2025 met mijn twee kinderen. Ik voel me hier op mijn gemak; ik word altijd hartelijk verwelkomd met een drankje bij aankomst. Het personeel is altijd vriendelijk, attent en vindt een oplossing voor elk probleem. De kamers worden dagelijks schoongemaakt. Het buitenrestaurant is, afhankelijk van de gerechten, nogal flauw, wat jammer is.

Als ik een halve ster had kunnen geven, had ik dat gedaan. Het enige positieve aan dit hotel waarvoor ik een halve ster zou geven, is het schoonmaakteam dat de kamers schoon en netjes houdt.
Anders zou ik dit hotel vermijden, tenzij het echt nodig is.
Ten eerste is het veel te duur voor wat het is. Ik begrijp dat Afrika duur is, maar het verdient de prijs van 270 dollar per nacht niet.
Sommige kamers zijn enorm, terwijl andere klein zijn (hetzelfde tarief). De kamers zijn extreem basic, de badkamers zijn ook erg basic met wat zichtbare slijtage.
De eerste kamer waar ik verbleef had wat schimmel op de muren, maar dat maakt me persoonlijk niet uit, zolang de kamer maar schoon en netjes is.
Het restaurant van het hotel is extreem middelmatig en niets bijzonders, en het ontbijt is ook erg middelmatig. Er is maar één van de drie restaurants actief en het is alleen buiten, wat 's nachts erg vervelend is vanwege de muggen, om nog maar te zwijgen van de zeer trage service.
De luchthavenshuttle kost 20 euro per persoon voor een rit van 15 minuten. Ik vind dat gek.
Vraag niet om een ​​shuttle naar de luchthaven, want ze beloven je een shuttle, maar geven je uiteindelijk een gewone taxi. Bespaar wat geld en vraag of ze je een taxichauffeur kunnen sturen.
De kers op de taart is echter het doordeweekse feest op het terras van het hotel, dat toevallig net onder de kamers ligt. Toen ik de receptioniste vroeg hoe laat het feest eindigt, zeiden ze "23.

De service was ronduit slecht. Ze waren zo onprofessioneel en bij het inchecken zeiden ze, letterlijk voor onze deur: "We hebben het aantal handdoeken geteld, dus als u ze probeert te stelen, weten we het. " Wie heeft dat gezegd? Ik raad het niemand aan.

We kwamen met acht personen aan voor één nacht, voor de bruiloft van mijn zus, en vanaf het allereerste moment was de toon gezet: een verontrustend koud welkom, alsof onze aanwezigheid een ongemak was of alsof ons een gunst werd bewezen.
De receptioniste, meneer Yaya, was verbazingwekkend neerbuigend en sprak ons ​​met nauwelijks verholen minachting toe. Zijn opmerkingen, zoals "handdoeken zijn beperkt beschikbaar, als u ze vies maakt, merken we het", waren even zinloos als vernederend. Dit soort gedrag hoort absoluut niet thuis in een etablissement dat ook maar de geringste standaard claimt, laat staan ​​in een hotel dat beweert een vijfsterrenhotel te zijn.
We kregen maar één sleutel per kamer, en toen we om een ​​tweede sleutel vroegen, werd ons verteld dat die "uitzonderlijk" was en dat ons een gunst werd bewezen. Om het helemaal af te maken, nam niemand de moeite om ons naar onze kamers te begeleiden. We moesten onszelf zien te redden en werden zelfs berispt omdat we moeite hadden de weg te vinden.
Eenmaal in onze kamers aangekomen, bleven de verrassingen aanhouden: slechts één handdoek voor twee personen. We moesten letterlijk afdingen om er een extra te krijgen.
Voor een hotel dat beweert een 5-sterrenhotel te zijn, moet alles onder de loep worden genomen. De ervaring grenst aan respectloosheid. Hier is de klant zeker geen koning; integendeel, ze lijken weinig waarde te hebben. Ik vertrok enorm teleurgesteld over dit verblijf, en dat is echt jammer.

Mooi en goed gelegen hotel, niet ver van de luchthaven. Hotel Palm Camayenne heeft alle faciliteiten voor je kort of langer verblijf aangenaam te maken. Ruime, nette kamers, lekker eten, mooi zwembad en fitness.