Firefly Firefly Carrolls

Het hotel heeft geen eigen parkeergelegenheid. Gasten merken op dat er gemakkelijk parkeerplaatsen te vinden zijn om de hoek of op 5 minuten loopafstand verderop in de straat. De kosten voor parkeren bedragen ongeveer 5 euro per dag.

Het hotel werkt met een geautomatiseerd, contactloos inchecksyteem zonder personeel bij de receptie. Gasten ontvangen toegangscodes waarmee zij zelfstandig het gebouw en de kamer kunnen betreden. Sommige bezoekers gaven aan dat het proces zeer eenvoudig en modern is, terwijl anderen problemen ondervonden door de vereiste tweestapsverificatie (2FA), waarvoor een werkende internetverbinding nodig is. Er waren ook gevallen waarbij de toegangscodes niet tijdig werden verzonden.

Het hotel werkt op basis van "alleen overnachting"; er is geen volledige ontbijtservice aanwezig. Er was een restaurant in het gebouw, maar volgens gasten is dit gesloten. In de kamers is echter alles aanwezig om zelf drankjes te bereiden: een waterkoker en een koffiezetapparaat.

De kamers zijn uitgerust met Nespresso-machines, waterkokers, strijkijzers en föhns. In de kamers staan televisies met gratis toegang tot Netflix. Daarnaast is er in het hotel een station om waterflessen bij te vullen. Sommige gasten klaagden dat de koffiemachines kunnen lekken of niet correct werken door een gebrek aan instructies.

De recensies over de wifi zijn tegenstrijdig. Sommige gasten merkten geen problemen met de verbinding, ook niet bij het gebruik van Netflix. Anderen klagen echter over een zeer lage internetkwaliteit, waardoor het moeilijk was om gratis televisie te kijken, en één gast merkte op dat de beloofde gratis wifi ontbrak.

De geluidsisolatie in het hotel wordt als onvoldoende beschouwd. Gasten merken op dat de deuren het geluid slecht isoleren, waardoor gesprekken in de gang gemakkelijk in de kamer te horen zijn. Ook kamers aan de hoofdstraat zijn gevoelig voor straatlawaai; voor meer rust wordt aangeraden om kamers aan de binnentuin aan te vragen.

Veel gasten prijzen het moderne interieur en de zeer comfortabele, grote bedden met zachte kussens. Er zijn echter ook negatieve recensies: sommige bezoekers klagen dat tweepersoonsbedden bestaan uit twee naast elkaar geplaatste eenpersoonsbedden, wat oncomfortabel is. Er werden ook gevallen genoemd waarbij ritssluitingen op de matrassen en dekens door het beddengoed heen voelbaar waren.

De meeste gasten beoordelen de schoonmaak als uitstekend en omschrijven de kamers als onberispelijk en modern. Er zijn echter klachten over een specifieke "bacteriële" geur of een slecht uitgespoelde doek in de badkamer. Ook merkte een gast op dat het toiletpapier tijdens het verblijf niet was bijgevuld en dat de schoonmaak beperkt bleef tot het opmaken van het bed zonder volledige natte reiniging van de kamer.

Over het algemeen zijn gasten tevreden met het feit dat de kamers warm zijn. Er zijn echter uitersten: sommige bezoekers klaagden dat het in de kamers te warm was.

Het hotel beschikt niet over een lift. Gasten met zware koffers moeten de trap oplopen; daarom wordt aangeraden om een kamer op de begane grond aan te vragen bij mobiliteitsproblemen of een grote hoeveelheid bagage.

Ondanks het format van een geautomatiseerd hotel, spreken gasten zich positief uit over het schoonmaakpersoneel (met name over Cesar en Fatima), die zij als zeer vriendelijk en behulpzaam omschrijven. De medewerkers hielpen bij het bedienen van de koffiemachine en zorgden voor een snelle reparatie van het sanitair.