Mayfair Rourkela

Monumentaal pand, goed onderhouden. Het eten is fantastisch. Lobbymanager Jyoti hielp ons met het wisselen van kamers, omdat er een spoorlijn langs sommige kamers loopt die af en toe lawaai veroorzaakt. We stellen de snelle kamerwisseling zeer op prijs. Alle goeds.

Allereerst, als je van plan bent daar te verblijven, houd er dan rekening mee dat er bouwwerkzaamheden gaande zijn. Afhankelijk van waar je verblijft, kan het er lawaaierig zijn, er is veel stof en er werken mensen die dezelfde trap gebruiken als jij.
Ten tweede: er is geen lift, dus als je een kamer op een hogere verdieping neemt, moet je veel trappen beklimmen.
Ten derde en laatste: het ligt heel dicht bij het spoor. Je kunt de trein de hele nacht horen toeteren!
We kwamen er na een lange reis aan en werden naast de bouwplaats geplaatst, wat we niet prettig vonden. Gelukkig kregen we een andere kamer toegewezen, die er verder vandaan lag. Hadden ze dat maar gedaan voordat ik erover ging klagen.
Het personeel is vriendelijk. De service is snel. We hebben roomservice geprobeerd — het was echt geweldig en heerlijk.
De volgende keer moet ik hun andere, nieuwere accommodatie bij het hockeystadion proberen. Deze accommodatie leek me niet zo ontspannend.

Ik bezoek Rourkela elk jaar en het restaurant in Mayfair is altijd een van mijn vaste stops geweest. Het eten blijft goed, met een ruime keuze op de menukaart die inspeelt op verschillende smaken. Ook de sfeer is prettig en biedt een comfortabele en ontspannen sfeer. De grootste en meest constante teleurstelling is echter de snelheid van de bediening. Door de jaren heen is die van traag naar pijnlijk traag gegaan. Houd er rekening mee dat je uren moet wachten voordat je eten arriveert, zelfs bij eenvoudige bestellingen. Het personeel lijkt onverschillig en denkt dat lange wachttijden normaal zijn. Helaas is deze afname in servicekwaliteit met elk bezoek merkbaarder geworden. Over het algemeen zijn het eten en de sfeer prijzenswaardig, maar de extreem trage bediening overschaduwt de ervaring. Mayfair Rourkela moet de servicenormen van haar restaurant aanzienlijk verbeteren om de kwaliteit van het eten en de reputatie te evenaren.