Hotel Bluemoon HOTEL BLUEMOON

Ja, het hotel heeft parkeergelegenheid die groot genoeg is voor zowel auto's als motorfietsen.

De receptie is 24 uur per dag geopend, waardoor het mogelijk is om op elk gewenst moment in te checken. De meeste gasten omschrijven het personeel als zeer vriendelijk, gastvrij en professioneel, waarbij de medewerkers Parthiban, Balaji, Nixon en Kartesan speciaal worden genoemd. Er zijn echter ook negatieve ervaringen: sommige gasten klaagden over een onbeleefde behandeling van gasten die online hadden geboekt en over problemen met het verstrekken van GST-facturen voor dergelijke boekingen. Ook werd er gewezen op een gebrek aan flexibiliteit bij vroeg inchecken, zelfs wanneer er kinderen bij waren.

Het hotel biedt een gratis ontbijt aan, variërend van een buffet tot à la carte. De meningen van de gasten zijn verdeeld: de een prijst de variëteit en de smaak van traditionele Zuid-Indiase gerechten zoals dosa, poori en vada. Anderen noemen het ontbijt middelmatig en klagen over een beperkte keuze, het ontbreken van fruit, een broodrooster en boter, en lege schalen, zelfs om 8:15 uur 's ochtends.

Het hotel heeft een eigen restaurant en biedt roomservice aan. Gasten prijzen de smaakvolle gerechten, in het bijzonder de masala-garnalen en de traditionele Zuid-Indiase gerechten, hoewel sommigen de prijzen aan de hoge kant vinden. Er zijn serieuze klachten over de roomservice: de wachttijd kan oplopen tot 45 minuten en gerechten (zoals phulka) kunnen de indruk wekken te zijn opgewarmd. Ook werd vermeld dat het restaurant tijdelijk gesloten kan zijn wegens renovatie.

De situatie rondom drinkwater leidt tot discussie. Sommige gasten klagen dat er bij een boeking voor vier personen slechts één liter gratis water per dag wordt verstrekt, en dat er voor de rest moet worden bijbetaald. Ook werd opgemerkt dat de prijs van water in het hotel wel 10 roepie hoger kan zijn dan de aanbevolen verkoopprijs (MRP).

De meeste gasten beschrijven de kamers als ruim, schoon en modern met comfortabele bedden en voldoende opbergruimte. Er zijn echter zeer negatieve beoordelingen over de kwaliteit van het meubilair en de afwerking: klachten over doorgezakte matrassen, kapotte sloten in de badkamers, loskomende handdoekenrekken en algemene slijtage van het sanitair. Sommige gasten raden aan om de badkamervoorzieningen te vernieuwen.

Veel bezoekers zijn tevreden over de netheid en hygiëne in de kamers. Tegelijkertijd zijn er klachten over ondermaatse schoonmaak, een onaangename geur in de kamer en de noodzaak om telkens via de receptie personeel in te schakelen voor basisbehoeften, zoals het vervangen van servetten. Een van de gasten merkte op dat een verzoek om schoonmaak via de speciale schakelaar in de kamer door de administratie werd genegeerd.

Over het algemeen beoordelen gasten de werking van de airconditioning positief en geven ze aan dat deze goed functioneert. In één geval was er sprake van een defecte airco, maar het personeel heeft dit probleem snel opgelost, zij het laat in de nacht.

De kamers zijn uitgerust met televisies en basisvoorzieningen. Gasten waarderen de goede douche met warm en koud water. Als nadelen worden echter genoemd: het ontbreken van een koelkast (ondanks de aanwezigheid van een ruimte daarvoor), het ontbreken van een föhn, bodylotion en een deurketting voor extra veiligheid.

Het hotel beschikt over een bagageopslag; de frontofficemanager heeft gasten geholpen om hun spullen na het uitchecken nog twee dagen te bewaren. Daarnaast heeft het hotel een fitnessruimte, die door gasten als zeer schoon wordt omschreven.