Hotel Restinn HOTEL REST INN

De meningen over het personeel zijn gemengd. Veel gasten beschrijven de medewerkers en managers (met name Mr. Lalit en Bipan Bandi) als zeer vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Er zijn echter ook klachten over de eigenaars (Abbas en Manjur) en de communicatie op de receptie: sommige gasten hebben gemeld dat hun reservering niet werd gevonden of dat ze werden gevraagd om naar een duurdere kamer te verhuizen. Ook worden gevallen van onprofessioneel gedrag tegenover internationale gasten genoemd.

Sommige gasten waarschuwen voor verborgen kosten en situaties waarin de uiteindelijke rekening hoger was dan verwacht. Er zijn meldingen van extra kosten voor registratie, zelfs na het annuleren van een boeking via Agoda, evenals van GST-kosten (belasting op goederen en diensten), die zelfs in aanbetaling werden gevraagd.

Het hotel biedt ontbijt, dat sommige gasten als uitstekend en gevarieerd beoordelen. Ook wordt een gratis ontbijt aangeboden in bepaalde kamercategorieën. Gasten beschrijven het eten in het restaurant als lekker. Daarnaast is er de mogelijkheid om maaltijden naar de kamer te laten bezorgen.

Het hotel biedt gratis Wi-Fi aan, wat door gasten positief wordt beoordeeld.

De meningen over de kamers zijn verdeeld. Veel gasten vinden ze schoon, ruim en passend voor het budget, met comfortabele bedden. Andere gasten klagen dat de kamers klein zijn, dat de meubels verouderd zijn en dat er in sommige kamers een muffe geur is. Over het algemeen wordt de hygiëne als redelijk beoordeeld, maar sommige gasten vinden dat er een grondigere schoonmaak nodig is.

Het airconditioningssysteem functioneert onbetrouwbaar. Een van de gasten meldde dat de airco in de slaapzaal (ongeveer 14:00 uur) niet werd ingeschakeld, ondanks verzoeken. Ook werden er onaangename geuren uit de airco in sommige kamers gerapporteerd.

De hygiëne in het hotel wordt anders ervaren. Een deel van de gasten is tevreden over de schone kamers en badkamers. Er zijn echter serieuze klachten over vuile en muffe toiletten en badkamers, vooral in de slaapzalen. Ook werd melding gemaakt van stof in de receptie.

Het hotel biedt basis hygiënepakketten: tandenborstel, tandpasta, zeep, shampoo (hoewel sommige gasten melding hebben gemaakt dat deze ontbraken), handdoeken en haarlotion. Gasten kunnen gebruik maken van een drankpakket en de wasserij (tegen betaling). Ook is er toegang tot zowel warm als koud water.

Een van de gasten meldde een ernstig probleem met de elektriciteit: gedurende anderhalf uur was er geen stroom, en er waren geen reservegeneratoren aanwezig. Wat betreft het geluid, beschrijven sommige gasten de sfeer als erg rustig, met een laag geluidsniveau.