RedDoorz @ Klaten City

Het personeel van het hotel wordt gekenmerkt als erg vriendelijk, bescheiden en attent. Gasten noemen vooral de administratief medewerker met een "hartje" erg prettig. De administratie reageert snel en accuraat op verzoeken om het wijzigen van de boekingsdatum, en biedt ook hulp bij het vervoer naar de moskee. Er is echter een incident geweest van overdreven strenge handhaving: gasten kregen geen gratis verlenging van de uitchecktijd en werden gevraagd om een KTP (identiteitsbewijs) in plaats van een kopie.

Er wordt geen ontbijt aangeboden in het hotel. In de lobby zijn er gratis thee en koffie beschikbaar. Gasten kunnen voor een volwaardig ontbijt terecht in de nabijgelegen cafés in het centrum, waarvan sommige al om 06:00 uur open zijn.

De meningen over de matrassen zijn verdeeld: sommige gasten vinden ze erg zacht en comfortabel, terwijl anderen klagen over het verfrommelen in het midden. De meubels en de inrichting van de kamers worden over het algemeen positief beoordeeld, omdat het gebouw relatief nieuw is en in een industriële stijl is uitgevoerd. De kamers zijn ruim, en sommige hebben een Smart TV die voornamelijk werkt met YouTube.

De schoonheid is een van de sterke punten van het hotel; gasten vermelden dat kamers, badkamers, de lobby en de parkeerplaats altijd schoon en aangenaam ruiken. De schoonmaak wordt regelmatig uitgevoerd, inclusief bij lang verblijf. In sommige kamers is er een rookverbod, waardoor het beddengoed perfect schoon blijft.

De airconditioners werken effectief en zorgen voor voldoende koeling in de kamers. Eén gast merkte echter op dat de ventilatieroosters te klein zijn. Ook werd een onaangename stank van zwavel uit de kraan in de badkamer genoemd.

De badkamers zijn ruim en schoon, en in de meeste kamers werkt het hete water goed. Er wordt zeep aangeboden, maar in blokvorm, wat sommige gasten als een nadeel vinden en vragen om een vloeibare variant. Er werd een verzoek gedaan om een afneembare douche en een aparte kraan voor het wassen te hebben.