Pollos Hotel & Galerry Rembang Pollos Hotel & Gallery

Het hotel biedt een transferdienst aan; zo is het onder andere mogelijk om gasten op te halen van station Cepu.

Ja, het hotel heeft een eigen buitenterrein om te parkeren. Gasten hebben herhaaldelijk opgemerkt dat deze erg ruim is en plaats biedt aan een groot aantal auto's, zelfs tijdens periodes met een hoge bezetting, zoals de feestdagen.

De meningen van gasten over het personeel zijn verdeeld. Veligen omschrijven de medewerkers als vriendelijk, gastvrij en behulpzaam, en noemen als voorbeeld een situatie waarin het ontbijt ter compensatie naar de kamer werd gebracht. Er zijn echter ook negatieve beoordelingen: sommige gasten klagen over onbeleefdheid van het receptiepersoneel, een trage reactie op verzoeken en incompetentie van de bellboys, die niet hielpen met zware bagage. Ook wordt vermeld dat medewerkers in sommige situaties handelen vanuit vaste sjablonen of excuses zoeken in plaats van een oplossing te bieden.

Het hotel biedt een gevarieerd ontbijt dat door veel gasten als lekker en toegankelijk wordt omschreven. In het weekend kan het ontbijt op het dak (rooftop) worden geserveerd met een prachtig uitzicht. Op het menu staan zowel algemene gerechten als lokale specialiteiten, zoals tuyuhan en mrico. Tegelijkertijd waren sommige bezoekers ontevreden over de smaak, die ze standaard of zelfs flauw noemden, en merkten zij op dat de keuze op doordeweekse dagen beperkter is dan in het weekend.

Het hotel beschikt over een restaurant en een sky-lounge op het dak, waar u kunt genieten van de zonsondergang en uitzicht op zee. Op de menukaart staan snacks, zoals toast, evenals hoofdgerechten (nasi goreng, mie goreng, dim sum). Sommige gasten bekritiseren de wachttijd voor bestellingen in het restaurant, die kan oplopen tot 45 à 50 minuten. Ook werd er een 'all you can eat'-formule voor de iftar genoemd, die volgens sommige gasten de prijs niet waard was vanwege een te geringe variatie en kwaliteit van de hoofdgerechten.

Gasten merken op dat de wifi in het hotel zeer snel en stabiel werkt. De kamers bieden een gezellige, huiselijke sfeer en velen beschrijven het interieur als artistiek, in een 'sleek & rustic'-stijl. Tegelijkertijd klaagden sommige gasten over een slechte geluidsisolatie, waardoor gesprekken van buren of het geluid van werkende hotelapparatuur te horen zijn.

De kamers worden omschreven als ruim, voorzien van comfortabele kussens en banken. De meeste gasten zijn tevreden over de netheid en de staat van het meubilair. Wel zijn er klachten over vlekken op het beddengoed en een algeheel gebrek aan reinheid in sommige kamers, wat bij sommige gasten tot huidirritatie leidde.

De kamers in de Deluxe-categorie beschikken over balkons met uitzicht op zee, wat erg gewaardeerd wordt door gasten. Eén van de bezoekers merkte echter op dat het balkon smal kan zijn en dat het comfort erop vermindert door geluid en warme lucht afkomstig van de buitenunits van de airconditioning. Het uitzicht op zee is het meest indrukwekkend in de vroege ochtenduren.

De meeste gasten vinden de kamers en toiletten schoon en verzorgd. Desondanks zijn er gevallen gemeld waarin insecten in de badkamer en stof werden aangetroffen. Er werd ook gewezen op een probleem met de netheid van het herentoilet in de lobby, met name in het urinoirgedeelte. In de gangen hangt soms een geur van de nabijgelegen kustvijvers (tambaks), vooral tijdens regenval.

De airconditioners werken over het algemeen goed en zorgen voor verkoeling, al waren er klachten over onvoldoende capaciteit in sommige kamers. Een ernstig probleem voor een aantal gasten was de douche: sommigen melden dat er alleen heet water uit komt en dat de temperatuur niet te regelen is. Ook is er een geval van een lekkende airconditioning geconstateerd, waardoor er een plas op de vloer ontstond.

In de kamers worden basistoiletartikelen (shampoo, zeep in kleine verpakkingen) verstrekt; er is een mini-koelkast en een bank aanwezig. Alle kamers in het hotel zijn streng rookvrij; op overtreding hiervan staat een hoge boete van 1 miljoen.

Het hotel heeft een lift, hoewel een gast opmerkte dat deze vrij ver van de receptie is geplaatst. Voor mensen met bagage kan dit onhandig zijn, vooral als er geen personeel aanwezig is om te helpen.

Het hotel heeft een groot zwembad dat is onderverdeeld in een gedeelte voor volwassenen en kinderen, voorzien van glijbanen, wat het een geweldige plek maakt voor gezinnen. Het zwembad wordt schoon gehouden en ziet er 's avonds prachtig uit. Verder is er een fitnessruimte (gym), een tuin met een basketbalveld en een restaurant op het dak.

Ja, het hotel wordt sterk aanbevolen voor gezinnen met kinderen vanwege het grote zwembad met glijbanen. In het restaurant zijn kinderstoelen beschikbaar, hoewel het aantal tijdens piekuren beperkt kan zijn; het personeel doet echter zijn best om snel te helpen bij het vinden hiervan.

Over het algemeen wordt de sfeer in het hotel omschreven als comfortabel, luxueus en 'huiselijk'. Velen beschouwen het als het beste hotel in Rembang. De rust kan echter worden verstoord door schoonmaakwerkzaamheden op het dak tot late tijdstippen of door geluid van externe technische installaties (waterpompen).