Kontena Hotel

Het terrein beschikt over een ruime openluchtparkeerplaats voor personenauto's. Tijdens drukke dagen en in het weekend raakt het terrein snel vol, waardoor gasten hun auto soms wat verder van de receptie moeten parkeren. Beveiligingsmedewerkers en parkeerwachten staan bij de ingang paraat om bestuurders te helpen bij het manoeuvreren en het toewijzen van parkeerplaatsen. Sommige gasten merken op dat de ruimte tussen de geparkeerde auto's aan de krappe kant is.

De meeste gasten uiten hun oprechte waardering voor de medewerkers van de receptie vanwege hun behulpzaamheid, vriendelijkheid en snelle ondersteuning bij het wijzigen van de aankomstdata. Het personeel verstrekt op verzoek graag haardrogers, babybadjes en reistermossen, en verzorgt ook het bagagevervoer naar de kamer. Indien er reeds kamers beschikbaar zijn, wordt het inchecken zonder vertraging afgehandeld. Er zijn incidentele klachten over inconsistenties in de lijsten bij groepsboekingen, de traagheid van sommige medewerkers en het niet snel kunnen bestellen van een verjaardagsattentie.

Het ontbijt wordt geserveerd in buffetvorm in het restaurant op de eerste verdieping met een panoramisch uitzicht op de omgeving. Het aanbod omvat traditionele Indonesische gerechten, sotosoep, vers gebak en geschikte opties voor kinderen. Voor gasten die 's nachts op excursie gaan naar de vulkaan Bromo, verzorgt het hotel tijdig een rijkgevulde ontbijtdoos. De meningen van de gasten over de smaak zijn verdeeld: een deel van de bezoekers prijst de variatie aan gerechten, terwijl anderen opmerken dat sommige items wat flauw van smaak zijn en dat de rijst droog is.

In de gangen van elk woonblok staan waterkoelers met een continue toevoer van warm en koud drinkwater voor het eenvoudig bijvullen van flessen. Op de kamers beschikken de gasten over een waterkoker en koffie- en theefaciliteiten. De aanwezigheid van gratis drinkwater in de gangen wordt door gasten genoemd als een praktische oplossing voor het koele bergklimaat van Batu.

Het wifi-netwerk beslaat het gehele complex, maar de signaalstabiliteit is afhankelijk van de specifieke ligging van de kamer. In sommige containerkamers kan de verbinding af en toe wegvallen of een lagere snelheid hebben. In de lobby en bij de receptie werkt het internet aanzienlijk betrouwbaarder.

De specifieke metalen constructie van zeecontainers en de aanwezigheid van tussendeuren zorgen voor een merkbare gehorigheid. Gasten horen regelmatig gesprekken van buren, voetstappen in de gang en het geluid van de buitenunits van de airconditioning. De negatieve ervaringen van sommige gasten hebben te maken met geluidsoverlast door reisgroepen en onderhoudswerkzaamheden aan het zwembad midden in de nacht. Lichte slapers wordt aangeraden om van tevoren te vragen om een vrijstaande kamer en oordoppen te gebruiken.

Het concept is gebaseerd op compacte kamers gemaakt van zeecontainers met een minimalistische Japanse inrichting. De slaapplaatsen bestaan uit matrassen op de vloer of op lage platforms, en de airconditioning werkt naar behoren en koelt de ruimte effectief. Voor een ruimer verblijf zijn er grotere suites beschikbaar, uitgerust met een strijkplank en strijkijzer. In de wooneenheden ontbreken minikoelkasten, en de lage open planken vragen om oplettendheid van ouders met kleine kinderen om te voorkomen dat zij bij het glaswerk kunnen.

Het zwemcomplex van het hotel omvat een cascade-kinderbad met drie gedeelten en een diepte variërend van zestig centimeter tot één meter. Het zwemgedeelte is uitgerust met een mini-waterpark, glijbanen en een grote kiepemmer. Het water in de baden is niet verwarmd, waardoor zwemmen bij koel weer minder aangenaam kan zijn. Een deel van de gasten wijst op de noodzaak van een strenge controle op de waterhygiëne en roept ouders op om goed op de veiligheid van hun kinderen bij de waterglijbanen te letten.

Het hotelcomplex is zeer geschikt voor een gezinsvakantie met kleine kinderen en kleuters. Op het terrein zijn er ondiepe zwembaden met waterattracties, een speelkamer met een ballenbak, zones voor tafeltennis en een badmintonveld. Gasten kunnen wandelen in de Japanse tuin, koikarpers voeren in de vijver of deelnemen aan kookworkshops voor kinderen. Rondlopen met kinderwagens is goed geregeld dankzij geleidelijk oplopende antisliphellingen in plaats van steile trappen.