Hotel O Dewi Hotel Dewi near GOR Merdeka Jombang Mitra RedDoorz

De kamer is netjes maar benauwd, er is niet genoeg zeep en handdoeken, de TV staat uit, het is alsof je thuis slaapt, het is beter om thuis te zijn, het is nog steeds leuk… nu wil ik het comfortabel hebben, het is nog benauwder.

Toen we de kamer binnenkwamen, vonden we hem ruim en schoon. Toen we douchten, rook de handdoek muf en zaten ons hele lichaam en gezicht onder de plakkerige haartjes. Er waren geen stopcontacten om onze telefoons aan weerszijden van het bed op te laden. De deken was ook dun, geen bedsprei. Hoewel we een VIP-kamer hadden geboekt, was er niet eens een prullenbak, stonden er alleen tissues op tafel en was er geen toilet. Dus ik ben niet van plan hier ooit nog eens terug te komen 😑

Het water was ongelooflijk vuil. Het leek wel rioolwater.
Het was aanvankelijk afgesloten en ik heb een klacht ingediend bij het hotel.
Ik moest wachten. Het water kwam troebel en zwart uit.
Ik wachtte een paar minuten, maar het was nog steeds vuil. Ik checkte binnen een uur uit, maar het hotel nam geen enkele verantwoordelijkheid. Ze konden niet eens een half procent restitutie aanbieden.
Teleurstellend.

De service is best goed, gezien de locatie, en de prijs is passend en betaalbaar. Het enige minpuntje is dat ik via de app een bed had besteld, maar ter plaatse kreeg ik er twee. Als je twee bedden wilt, moet je die apart bijboeken, en dat kan niet via de app. Een ander minpuntje is dat er geen dekens zijn, terwijl het in Jombang niet zo koud is als in Pacet. Ze hadden er wel moeten zijn. Tot slot is er het badkamerdeurtje van kamer 305 dat niet dicht kan, dus je moet je eerst optillen om te douchen. Maar verder is de service prima, de bewaker en receptioniste zijn vriendelijk en er is 's ochtends een lekkere warme thee of koffie. Hopelijk verbeteren ze dit nog, zodat het verblijf hier nog comfortabeler wordt.