Raden Wijaya Hotel Raden Wijaya Hotel & Convention

Het hotel beschikt over een zeer ruime en grote parkeerplaats, die ook wordt gebruikt voor het organiseren van bruiloften. Sommige gasten merken op dat u uw auto direct voor uw kamer kunt parkeren.

De meningen van gasten over het personeel zijn verdeeld. Velen beschrijven de medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en snel in het reageren op verzoeken, zoals bij de levering van maaltijden op de kamer of het oplossen van problemen met het warme water. Er zijn echter klachten over de trage afhandeling bij het uitchecken, een onvriendelijke houding van de beveiliging tegenover chauffeurs en onvoldoende responsiviteit van sommige medewerkers bij het bijvullen van het ontbijtbuffet.

Bij het inchecken is een borg van 100.000 Indonesische roepia vereist of het overleggen van een identiteitsbewijs (KTP). Een gast uitte zijn ontevredenheid over het feit dat hij moest betalen voor een vermiste kledinghanger (35.000 roepia), ondanks pogingom zijn onschuld te bewijzen, wat een negatieve invloed had op het vertrouwen in het hotel.

Het hotel biedt een ontbijtbuffet aan dat door veel gasten als smakelijk wordt ervaren, waarbij vooral de vleergerechten, biefstukken en bakso worden geprezen. De keuze is echter beperkt, het menu is eentonig en bevat vaak veel koolhydraten. Sommige gasten klaagden dat bepaalde producten (zoals toast) te snel opraken en traag worden bijgevuld, en dat sommige gerechten te pittig zijn voor kinderen.

De wifi in het hotel werkt onstabiel. Veel gasten klagen over een zeer lage internetsnelheid, frequente verbindingsonderbrekingen en ineffectieve routers. Sommige bezoekers moesten hun eigen mobiele datapakketten gebruiken om e-mails te kunnen versturen en ontvangen.

De kamers worden over het algemeen omschreven als ruim, schoon en netjes. Er zijn echter opmerkingen over de afwerking: bij sommige gasten liet het behang los van de muren, was er sprake van schimmelplekken die met stickers werden geprobeerd te verbergen, en de boilers voor het warme water waren verroest. Ook wordt vermeld dat sommige kamers over oude televisies beschikken die vervangen zouden moeten worden door Smart-tv's.

De geluidsisolatie in het hotel is onvoldoende. Gasten merken op dat geluiden van buitenaf de kamers binnendringen. Ook wordt vermeld dat de oproep tot het gebed vanuit de nabijgelegen moskee in sommige gevallen luid hoorbaar is.

De airconditioners werken goed en de kamers zijn koel. De situatie met het warme water is wisselend: sommige gasten zijn tevreden over de temperatuur, terwijl anderen melden dat het warme water op hun kamer helemaal niet werkte. Bij melding reageert het personeel doorgaans snel en probeert het probleem op te lossen.

De kamers zijn voorzien van basis toiletartikelen, hoewel sommige gasten klaagden over de onvoldoende hoeveelheid. Er zijn twee flessen mineraalwater, thee, koffie en suiker aanwezig. Sommige kamers hebben een kitchenette en een minikoelkast, maar in andere kamers werd de afwezigheid hiervan als een gebrek ervaren. Ook zijn er kluisjes aanwezig voor het opbergen van waardevolle spullen.

Er is geen lift in het hotelgebouw, aangezien het slechts uit twee verdiepingen bestaat. Dit kan een uitdaging vormen voor gasten met zware bagage of een beperkte mobiliteit.

Het hotel wordt beschouwd als gezinsvriendelijk vanwege de ruime kamers, maar er zijn ook nadelen. Er is een gebrek aan kinderspeelplaatsen en het ontbijtmenu kan te pittig zijn voor kleine kinderen. Bovendien blijft in sommige kamers een geur van sigaretten hangen, waardoor ze minder geschikt zijn voor gezinnen met kinderen.