Pines Garden Resort

Het hotel heeft een eigen parkeerplaats, maar gasten waarschuwen dat de toegang en de parkeerplaats erg steil zijn. Sommige bezoekers beschrijven de parkeerplaats als 'angstaanjagend' vanwege de steile helling, dus het wordt aanbevolen om voorzichtig te zijn bij het in- en uitparken.

Het personeel van het hotel wordt omschreven als erg vriendelijk, behulpzaam en attent. Gasten geven voorbeelden van uitstekende service: het personeel heeft geholpen met het verzenden van verloren spullen per post en reageerde snel op klachten over het vervangen van beddengoed. Over het algemeen wordt het personeel beschreven als 'hulpvaardig', wat het verblijf in het hotel aangenaam maakt.

Het ontbijt wordt aangeboden in buffetvorm, maar bij een klein aantal gasten wordt er overgeschakeld naar een à la carte menu. Gasten waarderen de smaak van het eten, met name de 'ravon' (een traditionele soep), het vleescurry en de omeletten, die ze vergelijken met vijfsterrenhotels. In het hotel is er een café en restaurant met betaalbare prijzen, waar ook in de avond tot 20:00 uur gegeten kan worden.

In de kamers zijn basisvoorzieningen aanwezig: televisie, waterthermos, thee, koffie en slippers. Sommige gasten hebben een elektrisch koffiezetapparaat gevraagd, maar dit is niet altijd aanwezig. In de kamers zijn er geen airconditioning of ventilatoren, maar dankzij het klimaat is het aangenaam koel in de kamers. In de badkamers zijn er boilers, hoewel sommige gasten aangeven dat het water slechts warm, en niet heet is.

De recensies over de werking van het Wi-Fi zijn gemengd. Sommige gasten melden dat het signaal stabiel en probleemloos werkt. Andere gasten melden echter dat het signaal niet goed bereikbaar is, vooral op hogere verdiepingen (bijvoorbeeld op de derde verdieping), wat het moeilijk maakt om verbinding te maken.

De kamers worden omschreven als erg ruim, met een balkon met uitzicht op het zwembad of de natuur. Het hoofdgebouw is echter oud en heeft renovatie nodig. Gasten merken slijtage aan de afwerking, vocht in sommige zones, oude gordijnen en soms te harde kussens. De meubels zijn in een vintage stijl, maar in sommige kamers zijn er klachten over een muffige geur in de kasten en onvoldoende verlichting in de gangen.

De staat van de kamers is gemengd: veel gasten vinden de kamers schoon, maar er zijn serieuze klachten over stof, spinnenwebben in de hoeken, vuile balkons en haren in de badkamer. Sommige gasten hebben moeite gehad met het krijgen van een reactie van het schoonmaakpersoneel, zelfs na herhaalde verzoeken. Ook zijn er problemen geweest met de hygiëne in de toiletten, zoals zwarte vlekken en gladde vloeren na het schoonmaken.

In het hotel zijn er geen airconditioning of ventilatoren, omdat het klimaat dankzij de ligging aan de bergrug al van nature koel en fris is. De temperatuur in de kamers is comfortabel om te slapen zonder extra koeling. In de badkamers zijn er boilers, hoewel sommige gasten aangeven dat het water slechts warm is.

Het hotel heeft een lift, wat het gemakkelijker maakt om naar de hogere verdiepingen te gaan. Gasten merken echter dat de verlichting in de gangen mogelijk onvoldoende is of afhankelijk van bewegingssensoren, wat in combinatie met het oude gebouw soms een 'angstaanjagend' of 'donker' gevoel kan geven.

Er is een groot open zwembad met schoon water, waarvan de gasten aangeven dat er geen chloorgeur is. Er zijn ook aparte zones: een kinderzwembad met glijbanen en een speelgedeelte, en een jacuzzi. Gasten zijn erg tevreden over de grootte en de hygiëne van de zwembaden, hoewel sommigen opmerken dat de glijbanen en apparatuur oud zijn en vernieuwing nodig hebben.

Het hotel is zeer geschikt voor gezinsvakanties. Er is een groot zwembad met een kindergedeelte, een ruim speelveld op de bovenste verdieping en de mogelijkheid om pauwen en vogels te observeren. De kamers zijn groot genoeg om comfortabel te verblijven met twee kinderen.

Over het algemeen is de sfeer rustig en vredig, waardoor gasten kunnen ontsnappen aan de drukte van de stad. Echter, sommige gasten klagen over lawaai van een nabijgelegen 24-uurs café met muziek en karaoke tot laat in de nacht. In periodes met weinig gasten kan het hotel te leeg aanvoelen, wat in combinatie met het donkere licht in de gangen een ongemakkelijk gevoel kan geven.