Azana Style Tulungagung Azana Style Hotel Tulungagung

Het hotel heeft een eigen parkeerplaats, die door gasten wordt omschreven als ruim genoeg voor meerdere auto's en Hiace-bussen. Sommige bezoekers merken imiddels op dat parkeren op bepaalde momenten lastig kan zijn. Voor het gemak van de gasten is er valetparking beschikbaar om te helpen bij het parkeren van de auto.

De meeste gasten waarderen het werk van het personeel ten zeerste, waarbij vooral de vriendelijkheid van de beveiliging, de receptiemedewerkers en de bediening (in het bijzonder worden de medewerkers Rahmat, Lezi, Tomi, Yoga en Ario genoemd) wordt geprezen. Het in- en uitchecken verloopt snel en eenvoudig. Toch zijn er ook klachten over trage bediening in het restaurant (met wachttijden voor bestellingen tot wel 20 à 60 minuten) en gevallen van onoplettendheid bij de huishoudelijke dienst, waarbij verzoeken om schoonmaak werden genegeerd.

Het ontbijt biedt een gevarieerde keuze aan gerechten, waaronder eiwitrijke producten en traditionele dranken zoals jamu. Veel gasten zijn tevreden over de smaak en de variatie, en de omeletten worden in het bijzonder geprezen. Er zijn echter ook negatieve beoordelingen: sommige bezoekers klagen over een gebrek aan afwisseling, lauw of koud geserveerde gerechten en het feit dat er voor bepaalde dranken, zoals een cappuccino die in andere hotels vaak gratis is, extra moet worden betaald.

Het restaurant bevindt zich op het dak (rooftop) en biedt een aangename sfeer met een prachtig uitzicht over de stad en de Budeg-berg. Het menu omvat zowel lokale als westerse gerechten, die door velen lekker en passend bij de lokale voorkeuren worden bevonden. Tegelijkertijd zijn de beoordelingen over de service verdeeld: de één prijst de netheid en de snelheid, terwijl de ander klaagt over lange wachttijden voor bestellingen, onbekwaamheid van het personeel bij het reserveren van tafels en de lage kwaliteit van bepaalde gerechten (zoals een onrijpe avocado).

Het hotel biedt een welkomstpakket met water, koffie, thee en snacks. Er wordt speciaal aandacht besteed aan een milieuvriendelijke aanpak: in plaats van plastic wegwerpflessen wordt er een karaf gebruikt die is voorzien van een verzegeling ("Sealed"). Sommige gasten vermelden ook dat ze bij aankomst welkomstvouchers voor ijs en andere extra's kregen.

De meningen over de internetverbinding zijn verdeeld. Sommige gasten vinden de verbinding stabiel en snel. Anderen wijzen daarentegen op de noodzakelijke verbetering van de service, aangezien de verbinding soms wegvalt en de inlogmethode zelf omslachtig en ingewikkeld in gebruik lijkt.

De geluidsisolatie is een van de grootste minpunten van het hotel. Gasten klagen over hard geluid vanaf de bovenste verdiepingen, met name tijdens barbecuefeestjes of evenementen op het dak. Ook worden geluiden van verschuivend meubilair in naburige kamers en voetstappen van boven genoemd, wat de nachtrust aanzienlijk verstoort.

De kamers zijn modern ingericht en voorzien van een smart-tv met toegang tot Netflix, YouTube en Vision+. Gasten waarderen de aanwezigheid van kussens en traditionele rolkussens (guling) ten zeerste. De bedden worden omschreven als comfortabel en zacht. Er zijn echter klachten over versleten beddengoed: zo zijn er meldingen van gaatjes in kussenslopen en slijtageplekken op spreien.

In de meeste gevallen zijn gasten tevreden over de werking van de airco's en omschrijven ze deze als comfortabel en krachtig koelend. Desondanks zijn er ook klachten genoteerd over airconditioning die in bepaalde kamers helemaal niet werkte en de lucht absoluut niet koelde.

De kamers zijn voorzien van verzorgingsproducten, slippers en tandenborstels, hoewel sommige gasten opmerkten dat het aantal hiervan aan de krapte kant is (bijvoorbeeld slechts één paar slippers of één tube tandpasta voor twee personen). In sommige kamers ontbreken koelkasten, wat tot ontevredenheid leidde. Er wordt ook vermeld dat er warm water aanwezig is, hoewel de temperatuur daarvan nog wel eens kan schommelen.

De openbare ruimtes, de lobby en de gangen worden omschreven als schoon en verzorgd. In de kamers is de netheid over het algemeen op een goed niveau, maar er is een geval van ernstige servicenalatigheid geregistreerd waarbij de kamer de hele dag niet werd schoongemaakt, ondanks dat de gast hier driemaal om had gevraagd.

Het hotel beschikt over een zwembad en een fitnessruimte, beide gelegen op het dak. Het fitnesscentrum werd hoog gewaardeerd vanwege de volledigheid en de goede staat van de apparatuur. Het zwembad wordt omschreven als klein, maar geschikt voor een verfrissende duik. Daarnaast is er op het dak een bar waar u drankjes en snacks kunt bestellen terwijl u geniet van het uitzicht over de stad.

Het hotel is geschikt voor gezinnen, aangezien de kamers redelijk ruim zijn en het personeel erg zorgzaam is (zo verstrekken ze bijvoorbeeld kinderstoelen in het restaurant en geven ze gratis rijst voor jonge kinderen die net beginnen met vast voedsel). Sommige gasten raden echter aan om op het terrein een speciale speelruimte voor kinderen toe te voegen.