Rumah Gaharu

Het hotel beschikt over een eigen parkeerplaats, maar het aantal plaatsen is zeer beperkt. De veiligheid op het parkeerterrein wordt echter de klok rond gewaarborgd dankzij de aanwezigheid van beveiligingspersoneel.

De meningen van gasten over het personeel zijn verdeeld. Velen prijzen de medewerkers, met name de beveiliging en het receptiepersoneel, om hun vriendelijkheid, efficiëntie en hulp bij vroeg inchecken. Aan de andere kant hebben sommige gasten onprofessioneel gedrag ervaren: zij maken melding van onbeleefdheid, het ontbreken van excuses bij een stroomstoring en het weigeren van restituties. Er was tevens een geval waarbij een gereserveerde Loft-kamer zonder voorafgaande kennisgeving aan een andere gast werd toegewezen.

In de kamers zijn handdoeken, tandpasta en vloeibare zeep aanwezig, al merkten sommige gasten op dat de flesjes zeep erg klein zijn. Slippers worden niet verstrekt. Gasten ontvangen tevens twee flessen drinkwater van het merk Le Minerale. Sommige kamers beschikken over een televisie met toegang tot YouTube, maar ondersteuning voor Netflix ontbreekt mogelijk.

Over het algemeen beoordelen gasten de netheid van de kamers en het beddengoed positief, waarbij de aangename geur en zachte matrassen worden opgemerkt. Sommigen wezen echter op zeer dunne kussens en de noodzaak van meer aandacht voor de reinheid van de matrassen. Het meubilair in de kamers is minimalistisch van opzet: er zijn geen kasten aanwezig, enkel kleine planken voor spullen. Er werd ook melding gemaakt van een lekkage in een van de kamers tijdens regenval, maar het management zorgde snel voor een vervangende kamer.

De airconditioning werkt goed en zorgt voor een aangename verkoeling in de kamers. De warmwatervoorziening functioneert naar behoren en sommige gasten gebruiken de waterverwarmer zelfs om koffie te zetten. Wat betreft de wifi zijn de recensies wisselend: in sommige kamers is het signaal zwak, waardoor medewerkers persoonlijk langs moeten komen om te helpen met de verbinding.

Het hotel beschikt over een lift die goed werkt en schoon wordt gehouden. Op de vierde verdieping bevindt zich een prieel met een mooi uitzicht, evenals een gemeenschappelijke pantrykeuken met een koelkast en een waterdispenser voor het gratis bijvullen van water. Op het dak is een loungeruimte aanwezig. Sommige gasten ondervonden echter problemen met het gebruik van de magnetron bij de receptie, aangezien het personeel aangaf dat deze privébezit van de eigenaar is en niet beschikbaar voor gasten.