Gino Feruci Cianjur

Het hotel beschikt over een grote parkeerplaats, inclusief een ondergrondse parkeergarage (basement). De meeste gasten omschrijven de parkeergelegenheid als ruim. Eén bezoeker maakte echter melding van een negatieve ervaring waarbij zijn motorfiets zonder voorafgaande kennisgeving door het personeel werd verplaatst, wat tot een conflict leidde.

De meeste gasten omschrijven het personeel als zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel, waarbij bepaalde medewerkers met name worden genoemd (Lusi, Tiar, Adinda, Salma, Reza, Indra). De receptie werkt snel en helpt zelfs bij het omboeken van reserveringen via Traveloka. Er zijn echter ook negatieve beoordelingen: één gast klaagde over de onbeleefdheid van een medewerkster in de lounge op de tweede verdieping, en een andere gast meldde een zeer negatieve ervaring met betrekking tot het verdwijnen van ondergoed uit een koffer en het gebrek aan een gepaste reactie van het management.

Het ontbijt wordt geserveerd in buffetvorm met een zeer ruime keuze aan gerechten. Het menu biedt zowel traditionele gerechten (rijstgerechten, lontong sayur, kippenontbijtpap, siomay) als gebak, taart, pudding en zoetigheden. De meeste gasten zijn erg enthousiast over de smaak en de variatie van het eten, al merkte één bezoeker op dat de kwaliteit en smaak van de ontbijtgerechten voor verbetering vatbaar zijn.

De kamers worden omschreven als schoon, ruim, gezellig en fris ruikend. Als een groot pluspunt noemen velen de aanwezigheid van een complete gebedsset (gebedskleed/sajada, mukena, sarong) en een Koran in elke kamer. De kamers zijn voorzien van airconditioning, grote led-tv's (geen Smart TV) en voldoende stopcontacten. Als minpunten worden het ontbreken van vloeibare zeep in de Deluxe kamers genoemd, evenals een specifieke indeling van de badkamer in sommige kamers (zoals kamer 213), waar de douchewand zich te dicht bij het toilet bevindt, wat ongemak veroorzaakt voor langere gasten.

Veel gasten zijn tevreden over de kwaliteit van de schoonmaak en noemen de kamers schoon en netjes. Er zijn echter ook klachten: één gast meldde dat bij terugkomst in de kamer om 15.00 uur deze nog steeds niet was schoongemaakt, waarbij het personeel de niet-overtuigende verklaring gaf dat andere kamers prioriteit hadden.

Het hotel beschikt over een zwembad naast het restaurant, wat handig is om tijdens het ontbijt een oogje op de kinderen te houden, al vinden sommige gasten het wat aan de kleine kant. Verder beschikt de accommodatie over een kinderspeeltuin (playground), een fitnessruimte en een spacentrum. Het interieur van de lobby is ingericht in een luxueuze Europese stijl, wat zorgt voor een elegante sfeer.

Ja, het hotel is geschikt voor een gezinsvakantie. Voor kinderen is er een aparte speeltuin en een zwembad. Sommige kamers beschikken over tv-zenders met kinderprogrammering, al raden gasten aan om YouTube of Netflix te installeren voor nog meer gemak.