Shine BnB

Er is een eigen parkeerplaats, maar deze is beperkt in omvang en wordt gedeeld met het café, waardoor er plaats is voor maximaal 10 auto's. Gasten merken op dat er vooral tijdens piekuren weinig ruimte is en dat het soms nodig is om de beveiliger te vragen andere auto's te verplaatsen om weg te kunnen rijden. Het parkeerterrein is open en heeft geen poort, maar wordt 24 uur per dag bewaakt door het beveiligingspersoneel.

De meningen over het personeel zijn verdeeld: veel gasten omschrijven de medewerkers als zeer vriendelijk, beleefd en behulpzaam. Er zijn echter ook klachten over een trage incheckprocedure, onbekwaamheid van sommige personeelsleden en onvriendelijkheid bij de receptie. Daarnaast zijn er meldingen geweest van minder prettige ervaringen met de beveiliging: variërend van desinteresse tot het opdringerig vragen om een vergoeding voor het afzetten van passagiers. Het hotel staat laat inchecken toe, bijvoorbeeld om 22:00 uur, en biedt flexibele uitcheckmogelijkheden.

Bij het inchecken wordt een borg van 100.000 roepia gevraagd, die bij het uitchecken aan de gast wordt gerestitueerd.

Het ontbijt wordt geserveerd in buffetvorm (bij een hoge bezettingsgraad) of als individuele porties op de kamer (bij een lage bezettingsgraad). Het menu bestaat onder meer uit gebakken eieren, gebakken rijst, kip, toast, koffie, thee en fruit. Sommige gasten waren zeer tevreden over de smaak, terwijl anderen klaagden over het ontbreken van het ontbijt ondanks betaling via de app, of over een gesloten keuken tijdens het uitchecken.

Op de begane grond bevindt zich een café en restaurant met een gevarieerde menukaart die populair is bij jongeren. Gasten waarderen de kwaliteit van het eten, met name het gebak en het brood, die zeer betaalbaar zijn (tussen 9.000 en 15.000 roepia). Het café met eigen koffiebranderij is een uitstekende plek om te ontspannen en te werken, al kan de muziek soms te luid zijn voor hotelgasten in de kamers.

Het hotel beschikt over snelle en stabiele wifi. De kamers zijn uitgerust met een Smart TV inclusief gratis toegang tot Netflix; om deze service te activeren, dient u zich tot de receptie te wenden.

De geluidsisolatie in het hotel is matig. Gasten geven aan gesprekken van buren te kunnen horen, evenals geluiden van renovatiewerkzaamheden in aangrenzende kamers en luide muziek uit het nabijgelegen café, die al om 06:30 uur 's ochtends kan beginnen. Ook het geluid van de koffiebrander is soms hoorbaar.

De staat van de kamers verschilt sterk per kamertype. De kamers in de categorieën Family en Pop Art worden over het algemeen omschreven als schoon, verzorgd en ruim. De standaardkamers op de begane grond hebben echter vaak geen raam, waardoor het er benauwd en klam kan zijn. Er zijn meldingen van versleten meubels, verouderde matrassen, kussens die te dik of juist doorgezakt zijn, en vlekken op het beddengoed.

De beoordelingen over de hygiëne zijn wisselend. Sommige gasten vinden de kamers brandschoon en fris ruikend. Anderen maken melding van aanzienlijke problemen: schimmel op de muren, vuil en roestig sanitair, aanslag in de wastafels en zelfs insecten (zoals wormen) in de badkamer. Ook worden vuile borden in de gangen en vlekken op de vloer bij de trap genoemd.

De airconditioning werkt niet overal even betrouwbaar: in sommige kamers koelt deze uitstekend, terwijl het systeem in andere kamers (zoals kamer 204) tekortschiet. De kamers beschikken over een boiler voor de douche, maar er zijn situaties gemeld waarin het water tijdelijk uitviel of er vuil water uit de kraan kwam.

Op de kamers zijn standaard toiletartikelen aanwezig: shampoo, douchegel, een tandenborstel, tandpasta, een douchemuts en slippers. Daarnaast zijn er flessen mineraalwater, thee, koffie en een waterkoker beschikbaar. Een haardroger is op verzoek gratis verkrijgbaar bij de receptie.

Het hotel heeft geen lift; de kamers op de eerste verdieping zijn uitsluitend per trap bereikbaar. Dit kan ongemakkelijk zijn voor minder mobiele gasten of bij het verplaatsen van zware bagage.

Het hotel beschikt over ruime familiekamers met twee grote bedden en een minikoelkast, wat ideaal is voor gezelschappen. Enkele gasten raden het hotel echter af voor een complete gezinsvakantie of staycation vanwege het beperkte niveau van comfort en service voor een langer verblijf met kinderen.