Harper Cikarang Hotel Harper Cikarang by ASTON

Het hotel biedt een shuttleservice aan. Gasten waren zeer tevreden over deze service en prezen in het bijzonder chauffeur de heer Idris vanwege zijn professionaliteit, punctuele aard en beleefdheid. Het vervoer wordt omschreven als schoon en comfortabel, en de rijstijl van de chauffeur zorgt voor een veilige rit.

Het hotel beschikte over een parkeerterrein, maar een gast merkte op dat het aantal parkeerplaatsen beperkt is en raadde de administratie aan om dit aspect in de toekomst te verbeteren.

De receptie werkt efficiënt en de in- en uitcheckprocessen verlopen snel. Het personeel wordt omschreven als zeer vriendelijk, professioneel, beleefd en behulpzaam. Gasten noemen regelmatig specifieke medewerkers, zoals Weni, Diki en Hiro, waarbij ze hun gastvrijheid en bereidheid om te helpen benadrukken. Het personeel spreekt meerdere talen, waaronder Engels en Indonesisch.

Het ontbijt in het hotel wordt gepresenteerd in de vorm van een gevarieerd buffet met een grote keuze aan gerechten: van Westerse en Indonesische tot zoete en hartige opties, waaronder soepen, salades en versgebakken brood. Gasten prezen met name de gebakken rijst en de omeletten die voor de ogen van de gasten worden bereid. Op het menu staat ook Koreaanse voeding, die werd geprezen om haar authentieke smaak. Het restaurant wordt omschreven als zeer schoon en mooi.

Het hotel volgt het 'go green'-concept, waardoor er geen plastic waterflessen in de kamers aanwezig zijn. In plaats daarvan krijgen gasten glazen tuimelaars en zijn er in de gangen waterdispensers geplaatst om gratis bij te vullen, wat bijzonder handig is voor gezinnen met kinderen.

De Wi-Fi in Harper Cikarang werkt erg snel en stabiel. Gasten merken op dat het internet uitstekend geschikt is voor thuiswerken, het houden van online meetings, het verzenden van grote bestanden en streamen zonder enige onderbrekingen.

De kamers worden omschreven als ruim, gezellig, schoon en modern. Het beddengoed en de handdoeken zijn erg schoon en fris, en de bedden zijn comfortabel, wat zorgt voor een goede nachtrust. De kamers zijn voorzien van grote televisies en de airconditioning werkt efficiënt om het koel te houden. Er wordt geen algemene slijtage van het meubilair genoemd en veel gasten vinden dat het gebouw er als nieuw uitziet.

Het hotel handhaaft een zeer hoog niveau van netheid. De dagelijkse schoonmaak wordt zorgvuldig uitgevoerd en de handdoeken worden dagelijks verschoond. Gasten prijzen in het bijzonder de netheid in de badkamers, gangen, liften en openbare toiletten in de lobby. Veel bezoekers spraken hun dank uit aan het schoonmaakpersoneel, waaronder medewerkers R. Yulianto, Kiki en Rizky.

De kamers zijn voorzien van een volledige set benodigde voorzieningen, inclusief hygiëne-artikelen. Gasten merken de aanwezigheid van een werkende waterverwarmer in de badkamer op (warm en koud water). Daarnaast biedt het hotel een uitstekende theezakjesservice / wasserijdienst aan: kleding wordt schoon, gestreken en op tijd geretourneerd.

Het hotel beschikt over een zwembad, een fitnessruimte en een ruime, schone onsen. Voor kinderen is er een speelruimte ingericht. Daarnaast is er een spa aanwezig met massageservices, hoewel één gast een uiterst negatieve beoordeling over deze service achterliet waarin hij melding maakte van een schending van de professionele ethiek en onaanvaardbaar gedrag van de therapeut.

Het hotel is zeer geschikt voor gezinsverblijven. Er is een speelkamer voor kinderen en het personeel toont zorg en aandacht: in een van de beoordelingen wordt vermeld hoe medewerkers hielpen om een kind op een moeilijk moment te kalmeren door ijs aan te bieden. Ook de aanwezigheid van waterkoelers in de gangen is handig voor gezinnen met kinderen.

Gasten merken aangename extra's op, zoals kleine schattige gebakjes, attenties tijdens het ontbijt en speciale drankjes zoals de 'Cibatu sunset drink'.