77 Sunset Plaza

De eigen parkeerplaats van het hotel is vrij smal en beperkt, en er is geen duidelijke bewegwijzering aanwezig. Door een gebrek aan plekken zijn veel gasten genoodzaakt om hun auto te parkeren op het terrein van de Alfamart-supermarkt, die aan de overkant van de straat ligt. Het hotel maakt geen gebruik van een parkeerkaartensysteem.

De meningen van gasten over het personeel zijn verdeeld. Velden prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de medewerkers, waarbij de vriendelijke mannen bij de receptie in het bijzonder worden genoemd. Er zijn echter ook klachten over de onbeleefdheid van bepaalde receptionisten, een trage incheckprocedure en de onwil van het personeel om te luisteren naar klachten over vermiste spullen. In sommige gevallen werden gasten geconfronteerd met overmatige controle op het aantal personen in de kamer.

Het ontbijt in het hotel bestaat uit een hoofdgerecht dat vaak per portie wordt geserveerd (bijvoorbeeld gebakken rijst met kip, ei en tempeh) en wordt rechtstreeks naar de kamer of tafel gebracht. Daarnaast is er een klein buffet met snacks beschikbaar, zoals pudding, lemper, risoles, fruit (watermeloen, papaja), koffie, thee en sinaasappelsap. De beoordelingen over de smaak van het eten zijn wisselend: de een vindt het ontbijt prima te doen, terwijl de ander het eentonig en van lage kwaliteit vindt.

Het hotel is gevestigd in een oud pand dat hoognodig aan een grondige renovatie toe is. Gasten melden versleten meubilair, krakende deuren, ondeugdelijke sloten en een gebrek aan kledingkasten in sommige kamertypes. De kamers zijn voorzien van airconditioning, televisies, koelkasten en waterkokers, maar de apparatuur werkt vaak niet naar behoren (zo reageren afstandsbedieningen bijvoorbeeld niet of is de tv-kwaliteit slecht). Sommige gasten merken de aanwezigheid van grote banken op, maar klagen over de hygiëne hiervan.

Het grootste pluspunt van het hotel is het adembenemende uitzicht op zee en de zonsondergang, met name vanuit de VIP- of Suite-kamers. Veel kamers zijn uitgerust met een balkon met stoelen en tafels, waar vandaan u het geluid van de branding kunt horen. Bij sommige kamers kan het uitzicht echter worden belemmerd door omliggende gebouwen, en de meest budgetvriendelijke opties hebben soms helemaal geen ramen.

Het netheidsniveau leidt tot de nodige kritiek: gasten treffen stof aan in de hoeken, vlekken op het beddengoed en soms zelfs kakkerlakken op de kamer. In sommige gevallen werden handdoeken vochtig of vuil verstrekt. Ook wordt er gewezen op een gebrek aan hygiëne op het strand voor het hotel door opgehoopt afval. Daarentegen vindt een deel van de gasten de kamers juist redelijk schoon en goed onderhouden.

De werking van de installaties in het hotel is instabiel. De airconditioning werkt in de ene kamer uitstekend, terwijl deze in een andere kamer zelfs op de laagste stand niet koelt. Een groot probleem is het ontbreken van warm water onder de douche en de zeer zwakke waterdruk. Ook zijn er klachten over rioollucht in de badkamers en verstopte afvoeren in de toiletten.

De standaardset bestaat uit zeep en shampoo, waarbij veel gasten ontevreden zijn over het feit dat de shampoo in kleine wegwerpzakjes (sachets) wordt aangeboden. Slippers worden niet altijd verstrekt en moeten vaak bij de receptie worden opgevraagd. In sommige kamers ontbreken basale voorzieningen, zoals papieren zakdoekjes of een telefoon om contact op te nemen met de receptie.

De beoordelingen over de wifi lopen uiteen: sommige gasten geven aan dat het internet snel en stabiel werkt, terwijl anderen melden dat het netwerk op de kamers helemaal niet bereikbaar is of om een wachtwoord vraagt dat moeilijk te verkrijgen is.

Het hotel heeft een zwembad voor zowel volwassenen als kinderen. Veel gasten klagen echter over de hygiëne en omschrijven het water als troebel of zelfs groenachtig. Ook wordt er een sterke chloorgeur genoemd. Het zwembad raakt bovendien regelmatig verstopt met zand dat gasten vanaf het strand meebrengen.

Het hotel heeft directe toegang tot het strand, wat het voornaamste pluspunt is. Gasten kunnen genieten van de golven en zelfs surfplanken (boogie boards) huren. Helaas wordt het strandgedeelte voor het hotel onvoldoende schoongehouden en ligt er regelmatig afval. De toegang tot het water is zandrijk, wat prettig is om te zwemmen.

Het hotel is geschikt voor gezinsvakanties dankzij de aanwezigheid van ruime kamers (bijvoorbeeld met twee slaapkamers), een zwembad en directe toegang tot zee. Kinderen voelen zich hier doorgaans prima op hun gemak. Ouders dienen echter wel rekening te houden met mogelijke problemen op het gebied van netheid en veiligheid (zoals gladde vloeren in de badkamers).