SAESEA Private Beach & Resort

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Veel gasten prijzen de medewerkers om hun vriendelijkheid, gastvrijheid en behulpzaamheid, en benadrukken hun toeschietelijkheid en glimlach. Er zijn echter klachten over de slechte dienstverlening van de receptionisten bij pogingen tot groepsreserveringen en trage bediening in het restaurant, waar het wachten op het diner wel een uur kan duren. Ook werd er melding gemaakt van gevallen waarbij er bij aankomst geen personeel aanwezig was bij de ingang.

Het ontbijt roept veel kritiek op vanwege de beperkte keuze aan gerechten. Gasten vermelden vaak dat het menu uit slechts enkele opties bestaat: gebakken rijst (nasi goreng), soto ayam, wafels, spaghetti of pap. Sommige bezoekers vinden de prijs van het ontbijt te hoog in verhouding tot het aangeboden assortiment. Tegelijkertijd waren bepaalde gasten wel tevreden over de smaak van de gerechten.

De beoordelingen over de kamers zijn tegenstrijdig. Sommige gasten zijn tevreden over de netheid, de verkoeling van de airconditioning en de aanwezigheid van een smart-tv. Anderen klagen dat de werkelijke staat van de kamers en toiletten niet overeenkomt met de foto's op Traveloka, en dat het houten meubilair in sommige cottages begint te rotten. Ook werden er problemen genoemd met de afmetingen van de bedden (queen-size in plaats van king-size), het ontbreken van spiegels in de kamers en toiletten, en het aantreffen van grote vliegende kakkerlakken.

De meeste gasten zijn het er unaniem over eens dat basisverzorgingsproducten ontbreken. Tandenborstels, tandpasta en slippers worden niet verstrekt in de kamers. Bezoekers wordt aangeraden deze spullen zelf mee te nemen, aangezien het ontbreken hiervan voor aanzienlijk ongemak zorgt.

De ervaringen met de wifi lopen uiteen: de ene helft van de gasten noemt de verbinding stabiel en betrouwbaar, terwijl de andere helft klaagt over de slechte verbindingskwaliteit. De kamers zijn voorzien van airconditioning, die over het algemeen goed werkt en voor verkoeling zorgt, al kwamen er in een enkel geval storingen voor die een kamerwissel noodzakelijk maakten.

Het terrein beschikt over twee zwembaden: één voor volwassenen (ongeveer 160 cm diep) en één voor kinderen. Gasten ervaren de sfeer bij de zwembaden als aangenaam, vooral in de ochtend en avond. Sommige bezoekers klagen echter over vervuild water in het diepe zwembad, wat volgens hen komt doordat mensen er direct vanaf het strand ingaan.

Het hotel beschikt over een prachtig privéstrand met een adembenemend uitzicht dat een gevoel van afzondering creëert. Het strand is verdeeld in twee zones: de ene met rustigere golven, geschikt om te zwemmen en te surfen, en de andere met grote golven. De belangrijkste minpunten zijn de aanwezigheid van afval op het strand en de aanwezigheid van buitenstaanders of huisdieren (honden) die het terrein kunnen verontreinigen.

Ondanks de algemene sfeer van afzondering hebben sommige gasten te maken gehad met ernstige geluidsoverlast. In een van de beoordelingen wordt harde elektronische muziek genoemd die de hele nacht door speelde, wat de vakantie onmogelijk maakte voor wie op zoek was naar rust en het geluid van de golven.

In de beoordelingen wordt de aanwezigheid van honden en katten op het terrein genoemd. Sommige gasten merkten op dat de dieren zich onzindelijk kunnen gedragen door terrassen te verontreinigen en afval te verspreiden, wat bij sommige bezoekers tot ontevredenheid leidde.