Sandalwood Boutique Hotel

Het hotel beschikt over een eigen parkeerplaats waarvan de omvang proportioneel is aan het aantal kamers. Sommige gasten merken echter op dat de plaatsen bij volledige bezetting onhandig verdeeld kunnen zijn, waardoor autobezitters die aan de buitenkant hebben geparkeerd, soms bereikbaar moeten blijven om hun auto te verplaatsen zodat andere gasten kunnen vertrekken.

De meeste gasten beoordelen de service als uitstekend en beschrijven het personeel als zeer vriendelijk, gastvrij en behulpzaam. Medewerkers helpen bij het oplossen van problemen, zoals bij het verplaatsen naar een andere kamer. Desondanks zijn er enkele individuele klachten over onvriendelijkheid van het receptiepersoneel en in sommige gevallen een trage service.

Het ontbijt wordt geserveerd als een buffet met een ruime keuze aan gerechten, inclusief lokale Indonesische en westerse opties: indomie, rijst, diverse soorten gebak, gefrituurde hapjes, yoghurt en fruit. Veel gasten noemen het ontbijt erg lekker en prijzen de variatie in het menu, dat regelmatig wisselt. Er zijn echter ook negatieve recensies: sommige gasten klaagden over ongaar sommige eieren in de soto ayam, het ontbreken van bepaalde items aan het begin van het ontbijt (zoals cornflakes of gebak) en het feit dat de hoofdgerechten door obers worden geserveerd in plaats van dat gasten dit zelf kunnen oppakken.

Volgens sommige gasten is de wifi-verbinding traag en onstabiel. Als alternatief wordt vermeld dat het mobiele signaal van lokale providers in dit gebied goed werkt.

De kamers worden beschreven als ruim, zeer esthetisch en gezellig, uitgevoerd in een Europese vintage stijl met gebruik van natuurlijke materialen. De meeste gasten zijn tevreden over de schoonmaak en de kwaliteit van het beddengoed, hoewel enkele bezoekers klaagden over vlekken op de sprei, een muffe geur aan de lakens en handdoeken, en een te sterke geur van parfum na het wassen. Het interieur met antiek meubilair en decoratie creëert een "thuisgevoel".

Veel kamers bieden een prachtig uitzicht op de bergen van Lembang en de hoge dennen rondom het hotel. Sommige kamers hebben ruime balkons, die door gasten zeer worden gewaardeerd. Het uitzicht hangt echter af van de specifieke kamer: een van de gasten merkte op dat vanuit zijn raam op de derde verdieping het huis van de buren zichtbaar was.

Het hotel beschikt volledig over geen airconditioning, aangezien het in Lembang gewoonlijk koel is. Voor de meeste gasten is dit voldoende, vooral 's nachts. Desondanks merkten sommige bezoekers op dat het overdag in de kamers warm en benauwd kan worden, waardoor zij aanbevelen om ten minste in de grote familiekamers airconditioning te installeren.

Het hotel heeft volledig geen lift, ondanks het feit dat het gebouw uit vier verdiepingen bestaat. Dit zorgt voor aanzienlijke problemen voor ouderen, mensen met een beperking, ouders met kinderwagens en gasten met zware bagage, die de trappen moeten beklimmen.

Er is een zwembad op het terrein, dat door gasten als schoon wordt beschreven, maar met zeer koud water. Er is ook een kleine speeltuin met schommels en glijbanen, hoewel sommige gasten opmerken dat deze beter onderhoud en reiniging nodig heeft. Voor ontspanning en activiteiten is er een groen gazon en een klein podium aanwezig.

Het hotel wordt als geschikt beschouwd voor een gezinsvakantie dankzij de ruime kamers (vooral de familysuites) en de aanwezigheid van een speeltuin. Er moet echter rekening worden gehouden met het ontbreken van een lift en hellingbanen, wat het verplaatsen met kinderwagens bemoeilijkt. Specifieke babysittingsdiensten worden niet genoemd in de recensies.

In het hotel heerst een rustige, vredige en zeer gezellige sfeer, die door velen wordt omschreven als een "verborgen schat". De overvloed aan groen, dennenbomen en het vintage ontwerp maken het een ideale plek om "op te laden" en rustig te ontspannen, ver weg van het stadslawaai.

De watertoevoer voor warm water werkt onstabiel: meerdere gasten merkten op dat het water kan wisselen tussen warm en koud, of dat men enkele minuten moet wachten voordat het water warm wordt.