Saung Aligo Syariah RedPartner

Het personeel en de eigenaren (in het bijzonder Abah en Emak) worden omschreven als zeer vriendelijke en gastvrije mensen. Er zijn echter grote problemen met betrekking tot reserveringen: meerdere gasten hebben gemeld dat het hotel sinds januari 2024 is gestopt met de samenwerking met online platforms (waaronder Reddoorz), maar nog steeds in de apps verschijnen. Hierdoor werden mensen geconfronteerd met weigeringen bij het inchecken op basis van online reserveringen, het uitblijven van terugbetalingen en het ontbreken van oplossingen vanuit de eigenaar. Het wordt aanbevolen om rechtstreeks te boeken, zonder gebruik te maken van online diensten.

De beoordelingen over de netheid van de kamers zijn wisselend: sommige gasten vinden ze schoon, terwijl anderen klagen over vlekken op de lakens, de aanwezigheid van insecten (gekko's en wespen), en sommigen noemen zelfs bekas jarum suntik (sporen van naalden). In sommige kamers ontbreekt meubilair (zoals een tafel) en in de toiletten werkt de doortrekfunctie niet. Gasten wordt tevens aangeraden om zelf handdoeken en persoonlijke verzorgingsproducten mee te nemen.

Er zijn diverse faciliteiten op het terrein beschikbaar, waaronder een zwembad met uitzicht op de rijstvelden en de berg Ciremai, evenals een visvijver. Voor groepen is er een dakterras (rooftop) waar men kan samenkomen en zingen. Het hotel is geschikt voor grote groepen tot wel 40 personen. Daarnaast waren gasten erg te spreken over de heerlijke saus (sambel) die door de grootmoeder werd bereid.

Veel gasten vinden de prijs betaalbaar en beweren dat het hotel voor die prijs fatsoenlijke omstandigheden en goede faciliteiten biedt. Deze positieve ervaring wordt echter tenietgedaan voor degenen die te maken kregen met praktijken rondom online boekingen en het uitblijven van restituties.