Locanda Rossa Locanda Rossa - Preferred Hotels & Resorts, LVX Collection, Capalbio, Toscana, Italia

Het personeel wordt omschreven als uitzonderlijk vriendelijk, professioneel, attent en gastvrij. Medewerkers reageren snel op verzoeken en de conciërge helpt efficiënt bij het boeken van activiteiten en restaurants. In het geval van problemen toont het hotel zich coulant: zo ontving een van de gasten een cadeau als excuses voor luidruchtige buren. Er is echter een geval van incorrecte communicatie bij aankomst geregistreerd, waarbij een medewerker benadrukte dat de ruimte in een entry-level kamer beperkt was, wat bij de gasten een ongemakkelijk gevoel veroorzaakte.

De ontbijtjes worden door gasten gewaardeerd als uitstekend, gevarieerd en passend bij het vijfstermniveau. Er is een ruime keuze aan verse producten, waaronder huisgemaakte gebakjes, taarten en zoetigheden, evenals een uitgebreid assortiment hartige gerechten. Het menu houdt rekening met verschillende behoeften, waaronder fitness- en gezonde voeding. Sommige gasten merken op dat de tafels in de eetruimte mogelijk te dicht op elkaar staan.

Het hotel beschikt over een restaurant met een "farm-to-table" keuken, waarbij lokale producten en ingrediënten worden gebruikt, evenals een bar met een gevarieerd menu. De gerechten onderscheiden zich door een hoge kwaliteit, uitstekende presentatie en smaak; vooral de typische lokale specialiteiten worden geprezen. Sommige gasten vinden de prijzen in het avondrestaurant te hoog en het menu van de bar na 18:00 uur te beperkt. Ook werd er een negatieve ervaring gemeld tijdens de lunch door extreme hitte op het open terras en de hoge kosten van individuele items, zoals ijs.

De kamers worden omschreven als luxueus en ruim, met een verfijnd ontwerp en hoogwaardige afwerking. Veel gasten merkten de aanwezigheid van enorme badkamers en privéterrassen of binnenplaatsen op. In sommige kamers, waaronder de junior suites, zijn volledige kitchenette's aanwezig. Als attentie bij aankomst kunnen gasten prosecco, huisgemaakte pastasaus en olijfolie worden aangeboden.

De schoonmaak in de kamers wordt op een hoog niveau gehouden; het meubilair en de afwerking verkeren in uitstekende staat. Sommige gasten merken op dat er dagelijks twee keer wordt schoongemaakt. Over het algemeen worden het terrein en de ruimtes omschreven als onberispelijk verzorgd.

De meningen van gasten zijn verdeeld. In de meeste gevallen wordt er melding gemaakt van rust en stilte, maar er zijn klachten over slechte geluidsisolatie: een van de gasten vermeldde dat luidruchtige buren 's nachts hoorbaar waren, en een ander klaagde over het geluid van het sanitair in de naburige kamer in de vroege ochtend.

Volgens een van de gasten is er vrijwel geen wifi op de kamer, wat een van de tekortkomingen van de faciliteiten is.

Er zijn twee zwembaden op het terrein: één speciaal voor volwassenen, wat zorgt voor een rustige sfeer, en een apart kinderzwembad. Bij het zwembad is een bar waar eten en drinken besteld kan worden, maar houd er rekening mee dat voor de levering van de bestelling direct aan het ligbed een extra servicekosten van ongeveer 20% in rekening kan worden gebracht.

Het hotel beschikt over een compact maar volledig uitgerust SPA-centrum met een sauna en massageservices. Gasten waarderen de behandelingen positief en noemen ze ontspannend. Er is echter opgemerkt dat de toegang tot de SPA betaald kan zijn (ongeveer 20 euro per 60 minuten), wat sommige gasten onredelijk vinden gezien de totale verblijfskosten.

Het hotel biedt een uitstekende infrastructuur voor actieve recreatie: tennisbanen en padeltennisbanen met gratis uitrusting, een fitnessruimte en wandelpaden over het gehele terrein. Ook is er een fietsverhuurservice beschikbaar. Voor natuurliefhebbers is er op het terrein een kleine moestuin en een boerderij met geitjes en een ezelletje, wat vooral bij kinderen in de smaak valt.

Het hotel is zeer kindvriendelijk: er is een speciaal zwembad, een speeltuin en de mogelijkheid om dieren te voeren. Voor families zijn er ruime villa's beschikbaar. Sommige volwassen gasten merken echter overmatig lawaai van kinderen op in gemeenschappelijke ruimtes, zoals het restaurant en de bar, en stellen voor om aparte zones voor rustige recreatie te creëren.

Ja, het hotel accepteert gasten met honden. Voor huisdiereigenaren zijn er speciale kamers met een eigen tuintje beschikbaar.