Samal Resort & SPA

Ja, het hotel biedt vervoer van en naar de luchthaven met elektrische auto's van de merken Tesla of Nissan.

De meningen van gasten over de service zijn verdeeld. Velen prijzen het personeel om hun professionaliteit, vriendelijkheid en hulp bij het oplossen van vragen, waarbij vooral de concierge en enkele receptionisten worden genoemd. Er zijn echter ook klachten over onvriendelijkheid bij de receptie, een traag tempo bij het bestellen van eten en het negeren van verzoeken om hulp bij het parkeren. Ook werd vermeld dat sommige medewerkers tijdens hun werk tijd doorbrengen op hun telefoon.

Bij het inchecken wordt gasten gevraagd een borg te betalen, die bij het uitchecken volledig wordt gerestitueerd.

Het hotel biedt een ontbijtbuffet met een brede en gevarieerde keuze aan gerechten, dat door de meeste gasten als lekker en van hoge kwaliteit wordt omschreven. U kunt ontbijten op het terras met uitzicht op de bergen, waar een gezellige sfeer is gecreëerd met rattan meubels en plaids. Een van de gasten merkte overigens op dat het menu na een verblijf van twee weken eentonig begon te lijken.

Het restaurant serveert diverse gerechten, waaronder gasten vooral de steaks, barbecue en heerlijke lamskebab waarderen. Sommige bezoekers vinden de prijzen in het restaurant aan de hoge kant. Ook zijn er klachten over zeer lange wachttijden voor bestellingen — tot wel twee uur of ongeveer 40 minuten per gerecht.

De Wi-Fi verbinding is instabiel. Een van de gasten meldde dat er op de laatste dag van het verblijf een hele dag geen internet was, en raadde daarom andere toeristen aan om een lokale simkaart aan te schaffen.

De beoordelingen over de kamers zijn tegenstrijdig. Velen omschrijven ze als ruim, comfortabel en schoon, met fijne bedden en een mooi uitzicht vanaf het balkon. Tegelijkertijd klagen andere gasten over sterke slijtage: vieze tapijten, scheuren in de badkamervloer, een lek dak op het balkon en een algehele indruk dat het gebouw verouderd is en aan renovatie toe is. Ook werden er vreemde ritselende plastic geluiden onder het tapijt in sommige kamers genoemd.

Het airconditioningsysteem zorgt bij een aantal gasten voor ontevredenheid. De airconditioners worden omschreven als oud, zeer luidruchtig en weinig effectief, en werken eerder als ventilatoren. Vanwege het lawaai zijn gasten soms genoodzaakt om de ramen te openen, waardoor er straatlawaai in de kamer komt.

Op de kamers worden badjassen, slippers, toiletartikelen en tandenborstels verstrekt. Ook krijgen gasten twee flesjes water cadeau. De kwaliteit van sommige items werd echter bekritiseerd: er werd gesproken over versleten handdoeken en oude badjassen die letterlijk uit elkaar vielen in je handen.

De spa-zone omvat een zwembad met jacuzzi, een sauna en een hamam. Sommige gasten zijn enthousiast over het warme zwembad en de netheid, terwijl anderen de spa juist de slechtste noemen die ze hebben bezocht, waarbij ze klagen over vuile handdoeken, het ontbreken van slippers in de ontspanningsruimte, geen douche in de hamam en een geur van chloor. De kwaliteit van de massage wordt ook wisselend beoordeeld: van heel goed tot uiterst teleurstellend vanwege haast van de masseur en harde technomuziek tijdens de behandelingen.

Het hotel is geschikt voor familievakanties, aangezien er een speeltuin en een zwembad zijn waar kinderen van genieten. Sommige volwassen gasten klagen echter over een gebrek aan discipline in de spa-zone, waar kinderen hard schreeuwen, wat het ontspannen belemmert.

Het hotel heeft een fitnessruimte. Sommige gasten vinden de apparatuur voldoende, maar er werd opgemerkt dat een van de loopbanden niet werkt.