Ruby Riverside Hotel & Hostel Vientiane Ruby Riverside Hotel

! BEDBUGS! Verschrikkelijk! Ga hier niet heen, in de nacht kwam ik er achter dat er bedbugs in mijn dorm bed zaten, ik gelijk naar de receptie en de meneer deed er maar een beetje nonchalant over en vroeg als ik naar een andere dorm wilde. Natuurlijk geen oog meer dicht gedaan. De volgende dag gelijk nog een keer gemeld bij de receptie, en gevraagd over een refund of in iedergeval een vergoeding voor de was die ik nu moet doen. De meneer zei "je hebt al ingecheckt, dus no refund policy" meer dan dat kreeg ik er niet uit, ik heb gezegd dat ik het schandalig vind maar hun waren het hier niet mee eens want ja policy is policy en gaven me het gevoel dat het mijn schuld was. Erg onvriendelijk en absoluut niet service gericht. Los daarvan is het hostel ook niet erg schoon, overal staan bier flesjes en ligt afval op tafel zonder dat dit word opgeruimd terwijl er gewoon personeel loopt. Ook zitten op de gordijntjes in de dorm schimmel en omverklaanbare vlekken. Echt niet de moeite waard hier.

❌Bedwantsen / bedbugs alert! 🛏️🐞
Op 30 maart 2026 hebben wij meerdere bedwantsen in het bed gevonden. Het hostelpersoneel deed hier nauwelijks iets mee. Midden in de nacht kregen we alleen een ander bed toegewezen, verder werd er niets ondernomen.
De volgende dag hebben we opnieuw aangegeven dat onze kleding en spullen eigenlijk kosteloos gewassen moesten worden vanwege het risico op verspreiding, maar ook daar ging het hostelpersoneel niet op in. Er werd geen advies gegeven, geen compensatie aangeboden en ook geen geld terug.
Een zeer teleurstellende en onprofessionele aanpak van een serieus hygiëneprobleem. Echt een slechte zaak. ⚠️

Ga hier niet heen! De privé kamer die wij geboekt hadden was opeens vol, waardoor we naar een dorm moesten. We moesten overal om vragen zoals een deken, er is nooit toilet papier bij de wc’s, er wordt niet schoongemaakt. De sfeer is (voor meiden) niet fijn. We voelden ons voor het eerst niet op ons gemak en de kamers kunnen niet op slot. We werden meerdere keren aangesproken door buitenlandse mannen, en lagen met 1 van de mannen op de kamer die keihard snurkte. We deden geen oog dicht en vroegen of we in een andere dorm mochten slapen. “No, fully booked” was het antwoord — dat is niet waar. Het ontbijt is oké, als je er om 07:00 bent. Om 08:30 ben je al te laat, want er wordt niks aangevuld. Wij gaan hier zo snel mogelijk weg!