TonyResort

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Sommige gasten noemen de service van het hoogste niveau en prijzen de vriendelijkheid van de medewerkers. Anderen klagen over een slechte afhandeling bij de receptie, waar medewerkers buiten de balie met de beveiliging praten, en over gebrekkige communicatie bij de organisatie van evenementen, waaronder fouten van managers en geannuleerde proeverijen. Ook zijn er gevallen gemeld van onbehoorlijk gedrag van obers die gasten de les probeerden te lezen over etiquette.

Het hotel biedt een ontbijtbuffet aan dat door veel gasten als lekker en kwalitatief goed wordt ervaren. Sommige bezoekers merken echter op dat het aanbod beperkt is, vooral voor gasten die geen varkensvlees eten, en wijzen op een gebrek aan alternatieven.

De keuken van het restaurant roept wisselende reacties op: sommige gasten zijn enthousiast over de spareribs, mosselen en de algehele service, terwijl anderen klagen over een lage kwaliteit, kleine porties en "groene" sjasjlik. De prijzen voor eten en drinken worden door velen als aan de hoge kant beschouwd, met name de wijn. Er is een bezorgservice voor maaltijden naar de huisjes beschikbaar tegen een toeslag van 7 euro.

Er zijn problemen met de wifi in het hotel; gasten melden dat de verbinding vrijwel afwezig is en alleen in de centrale lobby stabiel werkt.

De staat van de kamers varieert: sommige gasten vinden ze schoon, gezellig en ruim, met comfortabele bedden. Anderen melden dat er renovatie nodig is, dat er schimmel aanwezig is in de doucheruimtes, dat de ramen en terrassen vuil zijn en dat sommige inrichtingselementen, zoals lampen, defect zijn. In sommige kamers hangt een muffe geur en zijn er oude, niet-werkende QR-codes.

Het hotel verzorgt een dagelijkse schoonmaak inclusief vervanging van handdoeken en drinkwater. De kwaliteit van de schoonmaak roept bij een aantal gasten echter vragen op: er wordt gewag gemaakt van zeer vuile badkamers die een grondige reiniging vereisen, en vieze terrassen.

Gasten ondervonden problemen met de ventilatie, wat leidde tot schimmel in de doucheruimtes. Ook werd opgemerkt dat het in de zomerperiode koud was om in de kamer te slapen.

Op het terrein kan men boswandelingen maken, op forel vissen in de vijver, gebruikmaken van de sauna, paardrijden en een klimbos bezoeken. Er is gratis fietsverhuur, hoewel sommige gasten opmerkten dat deze niet geschikt zijn om bergop te rijden. Ook worden er boten aangeboden voor tochtjes op het meer, al laat de staat daarvan na regenweer soms te wensen over (volgelopen met water).

Het hotel is zeer geschikt voor gezinnen; kinderen zijn enthousiast over het strand en de klimparken. Het terrein is veilig en biedt tal van buitenactiviteiten.

Over het algemeen heerst er in het hotel een sfeer van rust, vrede en verbondenheid met de natuur. In het restaurant zijn honden toegestaan, wat gasten tijdens het ontbijt kunnen merken.