Eden Lodges & Spa -Boutique Hôtel de Luxe Eden Lodges & SPA-Boutique Hôtel de Luxe

Zeer onaangenaam verrast.
Dit 5* hotel blijkt een 4* hotel te zijn bij aankomst.
De aangegeven 15 minuten van het stad centrum blijkt 27 minuten te zijn. Wat bijna de dubbele reistijd is. We hadden het juist gereserveerd omdat we rust zochten maar toch dichtbij de medina wilde zitten. Helaas was dit een teleurstelling.
De kamer die wij gereserveerd hadden was al gereserveerd, kan gebeuren. We hebben een andere kamer gekregen. Gratis upgrade zij de manager.
Kamer is meer dan prima, jammer dat er bijna geen water uit de douche komt en eerder koud is dan warm. (dit wil je toch niet als je een 5* denkt te reserveren)
We hebben besloten om bij het hotel te eten savonds omdat wij geen zin meer hadden om.
Nog een half uur heen en weer te moeten met een drie jarige.
Het eten was heel matig. Maar ik heb mij laten vertellen door de manager dat ik in de drie weken marokko al m’n kip tajines met Citroen en olijven verkeerd heb gegeten want er hoort friet op. (de aller goedkoopste kant en klare friet die er bestaat) en met droge kip. Jammer dacht ik.
De volgende ochtend realiseerde ik mij dat ik niet blij was en mis geïnformeerd ben door de website waar ik geboekt heb maar ook door hun eigen website.
Waar vermeld staat dat het 15 minuten rijden is.
Foto’s van een buffet staan een rooftop terras is en fors van het ontbijt.
Dit alles was niet met de realiteit te vergelijken en het rooftop terras was privé terein.

Geweldige plek om heerlijk te ontspannen en tot rust te komen. Wij hadden een dagpas geboekt.
Wat zijn we verwend. En zulke lieve mensen die goed voor ons zorgden.
Badr was ontzettend zorgzaam.
We hadden ook een massage geboekt van 40 minuten. Deze vonden we zeer goed. Soummia is ervaren en deskundig en heeft ons een fijne lichaamsmassage gegeven.
Wij bevelen Eden Lodges zeker aan en komen graag terug!

Leuk opgezet hotel maar met redelijk veel verbeter punten.
De bedjes die aan het zwembad liggen hebben hele vieze sloven die niet dagelijks worden vervangen. Je ligt als het ware op een sloof, ook al krijg je een handoek voor erover heen, waar de vorige dag iemand op heeft gelegen.
De kamer/suite was leuk ingericht, maar zodra de zon gaat schijnen hadden wij last van een zeer sterke plastic geur die veroorzaakt wordt door het zeil waar het dak uit bestaat.
Airco maakte ook veel geluid. Er was nauwelijks verlichting in de kamer.
Personeel komt niet echte professioneel over.
Een koffie training zou hier ook wel op zijn plaats zijn. Ik bestelde twee cappuccino en kreeg twee lauwe bakken melk met cacao.
Toen ik het personeel vertelde dat dit geen cappuccino is werd ik raar aangekeken. Ik liet het hierbij, als Italiaanse Nederlander heb ik geen zin om een discussie aan te gaan over hoe een cappuccino eruit hoort te zien.
Verder is de ligging van het hotel erg afgelegen, er is werkelijk niets in de buurt.