Relax Hôtel Oujda

Het hotelpersoneel wordt omschreven als zeer gastvrij, professioneel en altijd glimlachend. Gasten waarderen met name het werk van de receptiemedewerkers, zoals Safaa, Hajar, Mohamed, Ouahiba en een tweetalige medewerkster, en prijzen hun vriendelijkheid en efficiëntie bij het inchecken. Er is echter éénmalig gemeld dat een avondreceptionist zich arrogant en onvriendelijk gedroeg.

Het hotel biedt een gevarieerd en kwalitatief hoogwaardig ontbijtbuffet met een grote keuze aan zoete en hartige gerechten en regionale specialiteiten. Het hotel beschikt over een restaurant waar gasten de Marokkaanse keuken prijzen als een ware delicatesse en de diners als heerlijk ervaren. Speciale dank gaat uit naar het restaurantpersoneel, in het bijzonder Walid en Yasmine, voor hun attentheid en uitstekende service, waaronder het bereiden van heerlijke omeletten.

De meeste gasten zijn tevreden over de service, maar één bezoeker merkte op dat de wifi in het hotel soms instabiel werkt.

Over het geheel genomen wordt het hotel omschreven als een zeer rustige en ontspannende plek die zijn naam volledig eer aandoet. Een gast wees echter op de onvoldoende geluidsisolatie van de muren. Ook werd vermeld dat de weg naast het hotel luidruchtig kan zijn.

Gasten beoordelen het beddengoed als zeer comfortabel en van hoge kwaliteit, en het meubilair wordt omschreven als modern en goed doordacht. De kamers zijn ruim, schoon en netjes, voorzien van comfortabele, grote blauwe hockers. Er wordt gewezen op een efficiënt systeem van ramen die zijn verbonden met de airconditioning. Eén gast meldde echter dat de afdichtstrip op de deur van de douche ontbrak, waardoor er water naar buiten liep.

De meeste gasten zijn enthousiast over de netheid, noemen deze vlekkeloos en benadruken het uitstekende werk van de huishoudelijke dienst. In de gangen ruikt het aangenaam naar bloemen. Er is echter ook sprake van een negatieve ervaring: een bezoeker trof stof aan onder het bed, evenals vlekken en een nare geur in het toilet.

Het airconditioningssysteem werkt goed; gasten waarderen de aanwezigheid van ramen die geïntegreerd zijn met de airconditioning, wat een gelukkige oplossing is. Meestal zijn er geen klachten over geurtjes uit het ventilatiesysteem, hoewel één gast klaagde over een sterke sigarettenlucht in een kamer die als rookvrij bestemd had moeten zijn.

Op het terrein van het hotel bevindt zich een zwembad dat wordt omschreven als bescheiden, maar functioneel. Verder is er een verzorgde groene hoek met design-tuinmeubilair en parkeergelegenheid voor auto's.

Het hotel is geschikt voor gezinsvakanties; kinderen beleven hier een geweldige tijd. Het personeel toont oprechte menselijkheid en zorg voor de jonge gasten: in beoordelingen wordt vermeld dat restaurantmedewerkers de kinderen alvast wat lekkers aanboden zodat ze konden wachten op hun hoofdgerecht.

De nachtclub kreeg uiterst negatieve beoordelingen vanwege het gebrek aan professionalisme bij het beveiligingspersoneel, wiens gedrag en taalgebruik als onaanceptabel werden bestempeld. Ook werd gewezen op een onevenwichtige samenstelling van het publiek (vrijwel uitsluitend mannen) en een laag niveau van dienstverlening.