Hotel Corail Residence Hôtel Iloma

Het hotel heeft een parkeerplaats, maar sommige gasten hebben aangegeven dat er vaak niet voldoende plekken zijn en dat de parkeerplaats vaak volgeboekt is.

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Veel gasten beschrijven de medewerkers als zeer vriendelijk, attent, professioneel en oprecht gastvrij. Er zijn echter ook zeer negatieve recensies: sommige gasten hebben te maken gehad met on competente administratie, managers die niet bereikbaar zijn en het negeren van verzoeken om compensatie voor ongemakken. Ook zijn er gevallen genoemd van slechte interactie met het management bij het oplossen van problemen met boekingen of de kwaliteit van de kamers.

Het ontbijt is een onderwerp van discussie: sommige gasten vinden het uitgebreid, anderen vinden het te mager, te duur (ongeveer 15 euro) en eentonig. Ze klagen vaak over de beperkte openingstijden (van 7.00 tot 9.00 uur) en de slechte service. Het restaurant Le Kanawa krijgt daarentegen zeer hoge beoordelingen voor de kwaliteit van het eten, de originaliteit en de smaak, hoewel de prijzen hoog kunnen zijn. Gasten prijzen ook de cocktail-planters tijdens de happy hours.

Er zijn serieuze problemen met het Wi-Fi in het hotel. De meeste gasten melden dat het internet in de kamers bijna niet werkt of helemaal niet. Sommigen merken op dat de verbinding zwak kan zijn, zelfs op het hotelterrein, waardoor het werken op afstand of het zoeken naar informatie bijna onmogelijk is.

De beoordelingen van de kamers zijn wisselend. Veel gasten vinden ze ruim, comfortabel en schoon met een prachtig uitzicht. Anderen klagen over het feit dat de foto's niet overeenkomen met de werkelijkheid, en wijzen op donkere kamers, het ontbreken van balkons waar ze op hadden gehoopt, en versleten meubels. In sommige kamers zijn er problemen met de sanitair (slechte afvoer in de douche, geen warm water door zonnecollectoren), en ontbreekt er ook een televisie.

De kwaliteit van de schoonmaak wordt verschillend beoordeeld. Een deel van de gasten is tevreden met de schoonheid en het feit dat de kamers elke drie dagen worden schoongemaakt. Anderen melden spinnen, stof op de meubels, vuile handdoeken en zelfs insecten (ratten en muggen) in de kamers. Ook zijn er gevallen genoemd waarin de vuilnisbakken niet werden geleegd gedurende vier dagen verblijf.

Er zijn airconditioning in de kamers, maar in sommige recensies worden technische problemen met de werking genoemd. Gasten klagen ook over de gebrek aan ventilatie in de badkamers, wat leidt tot een hoge luchtvochtigheid.

In sommige kamers is er een kitchenette met een kitchenette, waar gasten de functionaliteit waarderen, hoewel ze soms klagen over het ontbreken van bepaalde spullen (zoals pannen). Ook zijn er minibars in de kamers, maar deze zijn vaak erg klein.

Er zijn twee zwembaden, waarvan er één is ontworpen voor volwassenen en de andere voor gezinnen met kinderen. Gasten zijn over het algemeen tevreden over de aanwezigheid en de schoonheid van de zwembaden, hoewel één recensie aangeeft dat de liner van het gezinszwembad en de omliggende omgeving regelmatig moet worden bijgewerkt.

Er is een spa op het terrein van het hotel. Gasten raden de spa-faciliteiten aan, met name de massages van een medewerker genaamd Clara.

Het hotel is geschikt voor gezinsvakanties: er is een zwembad met een apart gedeelte voor kinderen, er zijn kinderstoelen in het restaurant en er zijn alle voorzieningen voor baby's beschikbaar. Sommige ouders vinden echter dat de kosten voor het kinderontbijt te hoog zijn.

Ja, het is toegestaan om huisdieren mee te nemen. Gasten merken op dat dit een zeldzame mogelijkheid is op Martinique en bedanken het hotel voor het toelaten van hun hond in het restaurant.