Hotel Fénix Hotel Fenix

Het hotel beschikt over parkeergelegenheid. Een van de gasten was echter ontevreden over de service en meldde dat het personeel de parkeerpoort traag opende, wat voor ongemak zorgde bij het in- en uitrijden.

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Veel gasten prijzen de medewerkers om hun attentheid, vriendelijkheid en uitstekende service. Aan de andere kant zijn er serieuze klachten over onbeschoft gedrag van het personeel in het restaurant en bij de receptie, waaronder ongepast taalgebruik, het weigeren van een klachtenformulier en beschuldigingen van diefstal van badmatjes uit de kamer. Daarnaast werden er problemen gemeld met de bevestiging van betalingen via bankoverschrijving door de afwezigheid van de administratief medewerker.

Het restaurant van het hotel ontvangt overwegend positieve beoordelingen: gasten prijzen het heerlijke eten en raden met name de pepperoni-pizza en het vleesgerecht "alambre" aan. Het ontbijt is bij de kamerprijs inbegrepen. Sommige bezoekers noemen de betaalbare prijzen en de gevarieerde menukaart, hoewel één gast opmerkte dat de professionaliteit van de bediening afhankelijk van de dienst kan variëren.

De situatie rondom het internet is wisselend. Terwijl sommige gasten aangeven dat wifi beschikbaar is als onderdeel van het verblijf, klagen anderen dat het internetsignaal de kamers niet bereikt.

De meningen over de kamers zijn tegenstrijdig. Veel gasten omschrijven ze als zeer schoon en comfortabel, waarbij ze de uiterst comfortabele matrassen, goede kussens en het frisse beddengoed waarderen. Andere gasten typeren het hotel daarentegen als oud en versleten en klagen over te kleine kamers, gaten in de lakens, verouderd meubilair en het feit dat de online foto's niet overeenkomen met de werkelijkheid. Ook werd er melding gemaakt van kakkerlakken tijdens de nacht.

De werking van de airconditioning leidt tot gemengde reacties. Sommige gasten zijn tevreden dat de airco's optimaal werken, wat essentieel is voor het warme klimaat. Anderen klagen er echter over dat de apparatuur erg verouderd is, de hele nacht veel lawaai maakt en een stoffige geur verspreidt.

De meeste gasten beoordelen de hygiëne als zeer goed en omschrijven de kamers en het beddengoed als "100% schoon". Ook worden de fraaie bloementuinen en het goed onderhouden terrein geprezen. Desondanks zijn er incidentele klachten over insecten in de kamers.

Ja, het hotel biedt een bagageopslagservice. Gasten waarderen deze optie en geven aan dat het personeel bereid was hun bagage na het uitchecken te bewaren tot het vertrek van hun bus.