Hotel Ma Ines

Het hotel heeft geen eigen parkeerplaats. Gasten kunnen echter op straat voor het park parkeren. De administratie verstrekt hierbij een speciale parkeerkaart om te voorkomen dat de parkeerwacht een boete uitschrijft.

De beoordelingen over het personeel zijn uiterst verdeeld. Sommige gasten zijn lovend over de medewerkster van de dagdienst en omschrijven haar als zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel, en zij prijzen tevens het management voor de hulp aan minder mobiele gasten. Tegelijkertijd klagen andere bezoekers over onbeschoftheid en onvriendelijkheid van de receptionisten. Er zijn gevallen gemeld van nalatigheid, waarbij gasten zonder waarschuwing uit hun kamer werden gezet omdat deze telefonisch was verhuurd.

De meningen over de staat van de kamers lopen uiteen. Sommige gasten vinden ze acceptabel voor de prijs en noemen de aanwezigheid van kabel-tv en airconditioning. Anderen stellen dat het pand verouderd is en dringend aan renovatie toe is, en dat de foto's op internet allang niet meer actueel zijn en de werkelijkheid niet weerspiegelen. In sommige kamers ontbreken de deuren en zijn het meubilair en de afwerking sterk versleten.

De meeste negatieve beoordelingen hebben betrekking op de oncomfortabele bedden. Gasten klagen over zeer oude, doorgezakt en harde matrassen, waardoor het onmogelijk is om een goede nachtrust te krijgen. Desondanks zijn er enkele positieve reacties waarin wordt vermeld dat de nachtrust in het hotel als comfortabel werd ervaren.

Veel gasten melden ernstige hygiëneproblemen. In recensies wordt gesproken over kakkerlakken, wandluizen, vuile muren, een onaangename mufheid en «stinkende» lakens en kussens. Sommige bezoekers vergelijken de netheid in de kamers met een toilet bij een benzinestation. Daartegenover staan tegengestelde ervaringen waarin wordt verklaard dat alles in de kamers zeer schoon is.

De watervoorziening is onstabiel: een van de gasten merkte de afwezigheid van warm water op, hoewel het water niet erg koud was. Ook de werking van de airconditioning roept vragen op; in sommige kamers koelt deze de lucht niet naar behoren. Het wordt aanbevolen om vooraf een kamer met airconditioning aan te vragen, maar verwacht geen hoogwaardige prestaties van de apparatuur.

De sfeer kan rumoerig zijn, vooral 's nachts. Een van de vaste gasten klaagde over harde muziek vanuit de receptie, wat het rusten op de kamer verstoorde. Tegelijkertijd omschrijven andere gasten de locatie als aangenaam, familiair en geschikt om tot rust te komen.

Veel gasten vinden de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, aangezien de kamerprijs zeer toegankelijk is (bijvoorbeeld 450 peso voor een eenpersoonskamer). Voorstanders van dit standpunt roepen op om voor dat geld niet te veeleisend te zijn wat betreft de service. Anderen vinden echter dat het hotel, zelfs gezien de lage prijs, absoluut niet aan te raden is vanwege de slechte hygiëne.