Concept Hotel - Centro Zamora

Het hotel beschikt over een eigen overdekte parkeergelegenheid die gratis ter beschikking staat van de gasten. De parkeerruimte is vrij ruim en veilig, en biedt gemakkelijk plaats aan zelfs grote gezinsauto's met een hoogte tot twee meter dertig. Vooraf reserveren van een parkeerplaats is meestal niet nodig, aangezien de parkeergelegenheid is afgestemd op het aantal beschikbare kamers. Gasten stellen de aanwezigheid van een parkeergarage in het pand zelf zeer op prijs.

De beoordelingen over het hotelpersoneel zijn wisselend. De medewerkers van de receptie krijgen vaak complimenten voor hun vriendelijkheid, beleefdheid en hulpvaardigheid. Meerdere gasten kregen echter te maken met onbeleefd gedrag van de manager en het niet nakomen van vooraf bevestigde tarieven en annuleringsvoorwaarden. In enkele gevallen waren er problemen bij het inchecken doordat kamers niet gereed waren of door storingen in het reserveringssysteem.

Het ontbijt is bij de prijs van het verblijf inbegrepen, maar wordt door de meeste gasten kritisch beoordeeld. Het hotel biedt een eenvoudig continentaal ontbijt of een bescheiden warm menu van bonen en eieren, zonder enige variatie. Gasten klagen vaak over de lage kwaliteit van de geserveerde koffie en de slechte service in het ontbijtgedeelte. Veel gasten raden aan om bij nabijgelegen eetgelegenheden te eten.

De kamers vallen op door hun schoonheid en zijn voorzien van airconditioning, een televisie, kabelzenders en warm water. Er zijn kleine standaardkamers beschikbaar, waarvan sommige een balkon hebben, maar er zijn ook accommodaties zonder ramen. Gasten maken melding van versleten of erg harde matrassen en een onlogische kamernummering per verdieping. Het pand beschikt over een kleine fitnessruimte, en in de gemeenschappelijke ruimte bevinden zich een magnetron en een koffiezetapparaat.

De schoonmaak van de kamers vindt regelmatig en grondig plaats, en toiletartikelen en handdoeken worden in de kamers aangevuld. Tegelijkertijd hebben sommige gasten melding gemaakt van ernstige veiligheidsincidenten. In de beoordelingen worden gevallen genoemd waarin persoonsgegevens van gasten aan derden zijn verstrekt voor afpersing, evenals een incident met de diefstal van een telefoon. Bovendien ondervonden enkele gasten hinder van geluidsoverlast en stof door renovatiewerkzaamheden in de gang.