Grootberg Lodge

Het personeel van de lodge heeft zeer positieve beoordelingen ontvangen: ze worden omschreven als hartelijk, vriendelijk, attent en oprecht betrokken bij de gasten. Het personeel doet vaak meer dan verwacht om een gezellige sfeer te creëren, bijvoorbeeld door een verjaardag te vieren of speciale aandacht te besteden aan kinderen. Gasten geven aan zich hier thuis te voelen vanaf het moment van aankomst. Echter, één gast heeft aangegeven dat sommige medewerkers ongeïnteresseerd overkwamen en dat het management afstandelijk was bij het behandelen van klachten.

De meningen over het eten zijn verdeeld: veel gasten zijn enthousiast over de ochtend- en avondmaaltijden, evenals de heerlijke tussendoortjes bij de koffiepauze. De keuken van de lodge is flexibel en kan rekening houden met dieetwensen, waarbij kwalitatief goede gerechten voor vegetariërs en mensen met een lactose-intolerantie op aanvraag worden aangeboden. Sommige gasten waren daarentegen ontevreden over de kwaliteit van het vlees (vooral steaks), die ze als te droog of van lage kwaliteit beschouwden. Ook werd er vermeld dat er geen jam bij het ontbijt aanwezig was en dat de wijnkaart niet altijd even uitgebreid was.

De kamers worden over het algemeen omschreven als schoon, gezellig ingericht en met een prachtig uitzicht, wat een groot voordeel is. Echter, sommige gasten merken op dat de kamers vrij klein zijn, dat de meubels en afwerking soms verouderd zijn en een renovatie behoeven. In de winter kunnen de kamers koud zijn vanwege het gebrek aan verwarming. Het licht in sommige kamers wordt als te zwak beschouwd, terwijl de matrassen in de familiekamers als comfortabel worden ervaren.

Het internet in de lodge is onstabiel en traag. Het Wi-Fi-signaal in de kamers is erg zwak of zelfs afwezig; toegang tot het netwerk is alleen mogelijk in de buurt van het restaurant. Sommige gasten vonden dit positief, omdat het hen hielp om echt te ontspannen en zich te ontdoen van werk.

Gasten kunnen deelnemen aan een breed scala aan activiteiten, waaronder zonsondergangsafari's (Sundowner drives), die door velen als onvergetelijk worden beschouwd vanwege de sfeer en het uitzicht. Er is ook de mogelijkheid om olifanten en nijlhoorns te spotten, evenals culturele wandelingen met lokale gidsen. Ook kan er een ontspannende massage worden geboekt. Het is wel belangrijk op te merken dat sommige gasten de kosten van de excursies als te hoog vonden en dat het succesvol spotten van wilde dieren niet gegarandeerd is.

Grootberg Lodge heeft een zwembad met een prachtig uitzicht op de vallei, dat gasten gebruiken om af te koelen. Sommigen beschrijven het als klein, maar perfect. Er worden klachten geuit over de waterkwaliteit en het aantal vliegen in de zwemgedeelte tijdens de dag, waardoor het oncomfortabel is om op een ligbed te zitten tot laat op de avond. Ook wordt er vermeld dat sommige ligbeds oude en vuile kussens hebben.

Ja, de lodge is geschikt voor gezinsvakanties. Gasten met jonge kinderen en kinderen van 5 jaar hebben positief geholpen over het vriendelijke en gastvrije personeel, dat hen als gewaardeerde gasten beschouwde. De lodge biedt familiekamers aan, die worden omschreven als ruim en comfortabel.

Bij de lodge is een camping met prachtige uitzichten en ruime plekken waar privacy wordt gewaarborgd. Elke plek is voorzien van een eigen toilet en douche, die in de rotsen zijn geplaatst; het water wordt verwarmd door middel van een traditionele 'paard'-brander (het aansteken van een vuurtje door personeel). Gasten geven aan dat de camping schoon is, maar één gast heeft aangegeven dat het moeilijk was om een groot off-road caravan te manoeuvreren en dat er geen schaduw op sommige parkeerplaatsen is.

Het personeel van de lodge besteedt aandacht aan details: gasten kunnen een cadeautje, decoratieve leeuwen van handdoeken in de kamer en gratis koffie en taart tijdens de middagpauze ontvangen. Ook werden speciale felicitaties en aandacht voor gasten die verjaardagen vieren genoemd.