Fairway Boutique Hotel Fairway Boutique Hotel - Kampala, Uganda

Het hotel biedt een luchthavenshuttleservice die volgens gasten eenvoudig te regelen is. De receptie werkt professioneel, het inchecken verloopt soepel en sommige gasten kregen zelfs een gratis upgrade naar een Executive kamer. Het personeel is zeer vriendelijk, spreekt verschillende talen, waaronder Duits en Frans, en toont oprechte zorg voor de gasten.

In het hotel worden creditcards en betaalpassen van Visa en Mastercard geaccepteerd.

Het hotel biedt een uitgebreid en gevarieerd ontbijtbuffet met een ruime keuze aan gebak en brood. De kok bereidt graag gerechten op verzoek, zoals dosa's, puri's of omeletten. De meeste gasten zijn enthousiast over de kwaliteit en de efficiëntie van het personeel tijdens het ontbijt. Eén gast was echter ontevreden en noemde de producten "chemisch" en de worstjes en ontbijtgranen van lage kwaliteit.

Het hotel beschikt over twee restaurants, waaronder een gespecialiseerd Asian Fusion-restaurant met een uitstekende selectie van de Aziatische en Indiase keuken. Gasten prijzen de smaak van de gerechten, de royale porties en de sfeer, en raden vooral het koffie-ijs als dessert aan. Er is ook roomservice beschikbaar, die bekendstaat om zijn flexibiliteit en snelheid. Eén gast sprak echter zijn teleurstelling uit over de kerstbrunch vanwege de te hoge prijs, het droge eten en de ongunstige plaatsing van de tafels in de tuin.

De meningen over de wifi zijn verdeeld: over het algemeen werkt de verbinding goed, maar één gast meldde internetproblemen toen hij tijdelijk werd overgeplaatst naar een partnerhotel.

De kamers worden over het algemeen omschreven als ruim, schoon en comfortabel, vooral in de gerenoveerde vleugel en in de categorieën Deluxe en Executive. De Executive kamers beschikken over een balkon met een prachtig uitzicht op de stad of de binnenplaats. Er zijn echter ook klachten: in sommige kamers wordt melding gemaakt van een matige afwerking van de badkamers, afvoerproblemen, een gebrek aan stopcontacten voor een haardroger en onvoldoende verlichting voor het lezen of scheren. Ook wordt het ontbreken van een lift in sommige delen van het gebouw genoemd, wat ongemakkelijk kan zijn met bagage.

Gasten waarderen de schoonmaak van de kamers, de gangen en de gemeenschappelijke ruimtes zeer. Het terrein van het hotel is zeer goed onderhouden, met veel groen en prachtige binnentuinen. Desondanks uitte één gast zijn ontevredenheid over de kwaliteit van de schoonmaak in een partnerhotel, waar hij werd geplaatst vanwege een gebrek aan kamers in Fairway.

De kamers zijn voorzien van haken voor klamboes en elektrische insectenverdelgers, hoewel de effectiviteit van deze laatste in twijfel wordt getrokken. Er is voldoende drinkwater aanwezig op de kamers.

Het hotel beschikt over een groot en schoon zwembad, dat door gasten wordt omschreven als een "oase" van rust, evenals een poolbar voor cocktails. In de spa kunnen gasten terecht voor behandelingen, zoals een ontspannende massage met etherische oliën. Gasten merken op dat de zone rond het zwembad erg prettig is en ideaal is om te ontspannen.

Het hotel beschikt over een ruime fitnessruimte met een brede selectie aan gewichten en cardioapparatuur. Sommige gasten merkten echter op dat een deel van de cardioapparaten, zoals de loopbanden en hometrainers, tijdens hun verblijf buiten werking was.

Het hotel trekt gezinnen aan, maar de organisatie van kinderactiviteiten kan voor discussie zorgen. Gasten maakten melding van reclame voor een trampoline en schminken tijdens de kerstbrunch, maar in werkelijkheid stond de trampoline in het zwembad, waardoor deze niet toegankelijk was voor kinderen die niet kunnen zwemmen, en het schminken werd nergens gevonden.

De sfeer in het hotel is erg rustig, vriendelijk en huiselijk; velen noemen het een "oase" midden in de drukke stad. Een bijzonder kenmerk van het hotel is de aanwezigheid van vriendelijke katten die vrij rondlopen op het terrein, wat door veel gasten erg wordt gewaardeerd. Er vinden af en toe ook entertainmentevenementen plaats, zoals livemuziekoptredens.