Due

De meningen over het personeel zijn verdeeld. Veel gasten omschrijven de medewerkers als zeer vriendelijk, behulpzaam en attent, en merken op dat de directie er alles aan doet om gasten zich thuis te laten voelen. Tegelijkertijd zijn er klachten over een zekere onvriendelijkheid van het receptiepersoneel (met uitzondering van de nachtdienst tot 7 uur 's ochtends). Ook werd er een negatieve ervaring gemeld met een laat uitchecken: een gast werd geweigerd in de verlenging van het verblijf, ondanks de bereidheid om bij te betalen, en werd in feite gedwongen om de kamer direct te verlaten.

Het hotel biedt een gratis ontbijt in de vorm van een middelgroot buffet. Sommige gasten waren tevreden over de kwaliteit en keuze van de gerechten. Er zijn echter ook kritische opmerkingen: er kan onvoldoende eten zijn, sappen raken op en het personeel vult de voorraden niet altijd tijdig aan. Een van de gasten merkte op dat men 15 minuten voor het einde van het ontbijt moet komen omdat alles snel opraakt, terwijl een andere gast meldde dat er helemaal geen ontbijt was, enkel een thermoskan met warm water.

De kamers worden beschreven als modern, ruim, schoon en comfortabel, met goede bedden. In de kamers zijn grote televisies met een goed signaal geïnstalleerd. Er zijn echter klachten over de kwaliteit van de schoonmaak: sommige gasten merken op dat de schoonmaak in de badkamer oppervlakkig is en dat men soms apart moet vragen om het verschonen van bedlinnen en handdoeken. Ook is er een incident vastgelegd waarbij het personeel zonder te kloppen de kamer binnenkwam terwijl de gast aanwezig was.

In sommige kamers zijn gasten tegen problemen aangelopen: bijvoorbeeld een verstopping in de wasbak, waardoor het water traag wegliep. Ook zijn er klachten over de indeling van de badkamer in tweepersoonskamers: de douchecabine is gescheiden door glas en het toilet heeft een kleine deur, wat een gevoel van gebrek aan privacy geeft bij een verblijf met familie.

Het hotel biedt gratis draadloos internet (wifi). Wat betreft de voorzieningen, beschikken de kamers over een bureau, een stoel, een kledingkast, een wastafel en een apart toilet. Sommige gasten klaagden over de kou in de kamers en een onvoldoende aantal dekens (slechts twee grote handdoeken voor de warmte in plaats van een volwaardig dekbed), alsmede over het ontbreken van badmatten in de badkamer.

Een van de gasten merkte de specifieke betalingswijze van het hotel op: de volledige verblijfskosten moesten direct bij aankomst vooruit worden betaald. Ook werd de mogelijkheid genoemd om bij te betalen voor extra diensten, zoals toegang tot warm water of verlenging van het verblijf, hoewel de praktijk van dat laatste kan afhangen van de beslissing van de administratie.